O atendimento na loja é descrito como tendo um alto grau de simpatia e profissionalismo, sendo considerada uma das melhores casas de ferragens em Lisboa.

A loja é considerada um dos sítios a visitar quando se procura um parafuso específico, com funcionários que resolvem problemas e são simpáticos.

Os clientes elogiam a qualidade dos materiais de drogaria e ferramentas, assim como das máquinas para a construção civil, destacando a boa relação preço qualidade.

O horário de funcionamento da loja é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, e aos sábados das 09h às 13h, com exceção dos meses de julho e agosto, estando encerrada aos domingos e feriados.