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José Dacosta: Os meus parabéns ao serviço de Urologia, a atenção que me foi disponibilizada com humildade e de um humanismo extremo. Em particular, à Doutora Vanessa Metrogos, que foi de um cuidado extremo e responsável .Só lamento o serviço de atendimento telefónico que é uma vergonha, comó a central de transportes.

Mickael Brites: Atendimento a consulta de risco familiar sempre com atrasos de mais 1 hora do que a hora marcada na carta recebida. Resposta das colegas do balcão que a medica gere o seu tempo de atendimento quando não se encontra ninguém com a mesma no gabinete

Mick Santos: Péssimo atendimento telefónico. A chamada cai duas vezes depois de esperar mais de meia hora para falar com o departamento otorrino. Ninguém liga de volta, nao se sabe como sao continuados os procedimentos acionados por telefona, ninguem liga de volta. Muito má coordenaçao entre os diferentes departamentos e pouco cuidado com os pacientes por telefone.

Rui Silva: Sempre atenciosos com os doentes e familiares apesar das dificuldades...se tivesse 6 estrelas colocava. Bem haja a todos os que ali trabalham

Licínio Santos: Pessoal muito atencioso e simpático. No aspecto profissional são extraordinários. Saúde para todos.

pedro filipe: Ótimos profissionais. Não conheço o serviço de internamento, mas como visita tenho a reforçar a limpeza excelente deste hospital e a simpatia dos seus colaboradores. Os seguranças da empresa 2045 são muito prestáveis, em especial a sra (penso que é Marta o nome). E is colaboradoras da limpeza são muito prestáveis.

Fran Souza: Quero deixar minha gratidão ao Ipo Lisboa que me recebeu muito bem desde de o primeiro dia em que fui me consultar com o Dr.Tiago Silva que me deixou muito positiva e tranquila pela minha situação, a toda equipa que cuidou de mim no bloco operatório , em especial ao Dr. Pedro Gomes, todos muito amáveis e simpáticos, quero agradecer também ao Senhor Vasco que me tratou muito bem na sala de recuperação … e aos demais, enfermeira Carina Lopes, a senhora que serve as refeições a quem também prepara as refeições , até a senhora que arruma as camas 😆😆 e a todos os enfermeiros e médicos , muito obrigada . Que Jeová Deus vos abençoe com muita força , saúde e recompensas por cuidarem tão bem das pessoas ♥️🙏🏻

Ana Silva: Embora ainda me encontre hospitalizada em Cirurgia Geral, tenho que louvar e agradecer os cuidados, carinho, simpatia, boa vontade e imensa generosidade de toda a equipa do Bloco Operatório, SO e enfermaria de Cirurgia Geral, Fisio, Anesteologia e demais serviços assim como de todos os elementos pertencentes à Consulta Externa, Segurança e Transporte de Doentes. A minha vénia e profundo agradecimento vai para o Dr. IVAN BRAVIO pela sua dedicação, profissionalismo e atenção a um caso tão complicado como o meu. Bem haja a todos.

MARISOL GONZALEZ: Horas à espera para conseguir que atendam as chamadas . Não se consegue remarcar exames etc

Luis Telo: Fui com a minha mãe a uma consulta de hematologia e quero agradecer à enfermeira Cátia Faísco pela sua simpatia, humanidade e disponibilidade para connosco. Viva "Regengos de Monsaraz" :) Uma palavra de apreço também à Dra Inês Rocha e à enfermeira Viviana Fonseca do hospital de dia de hematologia, pelo carinho, profissionalismo e simpatia com que me brindaram no dia do meu exame.

Ysaac Cavalcanti: Meu médico , que é do Hospital dos Capuchos, solicitou uma TAC em 2019 e levei ao setor de radiologia dos capuchos. Se passaram 3 anos e nada. A semana passada entreguei uma nova requisição e fui informado que vai demorar. Estou em tratamento e preciso fazer o exame. Lamentável!

ana mourinha: Quero agradecer a toda a equipa do serviço de hematologia Dra Paula Sousae a todas as enfermeiras (enfermeira Ana Rita Dias, Andreia Silva etc,) são todas muito humanas, atenciosas, amorosas, profissionais, 5 🌟🌟🌟🌟🌟 o meu muito obrigado 🙏

Leonor Vieira da Fonseca: Todo os profissionais deste hospital são seres humanos simplesmente Fantásticos Quero agradecer a Toda a equipa de Gastro em especial pela sua disponibilidade, pelo sorriso, ajuda, compreensão e a humanidade que existe neles todos Aqui fica a minha gratidão Algumas das fotos são do hospital dia de gastro

Rui Fernandes: O espaço é velho, muito desorganizado no que toca às orientações dos sítios onde uma pessoa necessita de ir. O local onde decorrem as análises é muito desorganizado, o espaço é minúsculo e ao chegar cedo ainda temos que andar a desviar os pés pq as transportadoras passam por aquele correr estreito com os seus porta paletes com respetivos produtos alimentares ou sem ser alimentares. Em contrapartida, tanto no serviço de colheitas como no serviço de radiogia, foi um atendimento rapido (tendo chegado cedo e sem marcação) e simpático qb. Pena é o espaço não acompanhar os tempos modernos. De resto nada a apontar.

F M: Instalações muito antigas, atualização urgente ou centralização de serviços num hospital maior para melhor gerência dos recursos humanos e financeiros do contribuinte.

Carlos Fonseca: Pela minha experiência em relação a mim e a minha esposa têm sido do melhor que existe. Pessoal muito atencioso e competente desde os auxiliar aos médicos.

Miguel Valente: Hospital bastante antigo, mas o atendimento é muito bom, excelentes profissionais de saúde

Florencia Gobbi: Salvaram minha vida... Tive uma meningite bacteriana e o serviço de neurología (médicas/os, enfermeiras/os, auxiliares) foi espetacular... Nota 10 pela qualidade humana de todo o pessoal que sem recursos económicos dá tudo, todos os dias. Aqui não há fim de semana nem feriados, é sempre luta luta e luta. Seria importante que o ministério de Saúde faça um bom investimento pra melhorar ainda mais a qualidade do serviço. O único pra melhorar dentro do possível, é a comida (não há variedade). Obrigada todos de coração ❤️❤️❤️❤️

Ariane Prado Marques: Apesar do atendimento rápido na urgência, profissionais da triagem despreparados. Eu já estava com dor de ouvido e cheguei a ser atendida e com tratamento, mas a situação estava pior do que quando comecei o tratamento. Portanto, busquei uma segunda opinião. Na triagem, a enfermeira me falou que o otorrino não atendia esses casos, e que teria de marcar uma consulta de urgência. Oras! O médico só vê pacientes sem problemas, então? Que piada! Apesar de explicar sobre a piora do caso, ela foi sarcástica sobre o meu questionamento ao primeiro diagnóstico: “és médica otorrino?” Como se o paciente, quem mais pode saber o que está a passar, não pudesse questionar o tratamento que recebe. Absurdo! Medicina não é exata, e as pessoas reagem diferente a tratamentos diversos. Um profissional de saúde deveria saber disso, não é mesmo?

Maria Carmona: É inadmissível um doente chegar ao hospital santa maria ontem pelas 14 horas e pouco de ambulância com sintomas de infarte oh Avc ir a triagem ficar com pulseira amarela e estar ate as 3 da manha sem ser visto por um médico. O meu pai foi ontem de urgencia para o hospital de ambulância ficou com pulseira amarela e ate as 3 da manha a espera para ser visto por um médico. Gostaria de saber caso lhe acontecesse algo quem se responsablizava pois nenhum medico durante estas horas todas que ele la esteve foi vê-lo. De tanto esperar falou com o seguranca e veio embora. Hoje dirigiu.se a outra unidade hospital e em menos de 2 horas fez exames teve acompanhado por um medico. Coisa que deveria ter sido ontem. É inadmissível tratarem as pessoas assim chutam as pessoas para um canto ate que alguem se lembre delas... o nosso sistema de saude esta uma autêntica vergonha...

Susana Veronica: O meu filho ontem sentiu se mal no trabalho e foi levado pelos bombeiros para Santa Maria por volta das 19h com episódio de convulsão, ficou com pulseira amarela, enquanto esperava teve novamente uma convulsão em frente a toda a gente que la estava incluído funcionários que nada fizeram, as 4h da manhã ainda ele estava no corredor sentado à espera que alguém o visse , ou seja em todo o tempo que la esteve não passou da triagem, já cheio de fome, sono e extremamente desconfortável ele pediu me para o trazer para casa , ainda tentei ver se ainda demorava muito e ao qual a reposta foi que sim , então vim embora com ele, conclusão o hospital que deveria dar o exemplo por ser onde se formam alguns dos nossos médicos e enfermeiros tem um péssimo atendimento e deixa as pessoas definharem nos corredores , so quero perguntar quem se responsabilizava se acontecesse algo mais grave ao meu filho??? O nosso sistema de saúde está cada vez pior , em vez de evoluir estamos a descer cada vez mais baixo😡

Rafaela Castanheira: A minha avó tem 90 anos, chega ao hospital as 16:50 onde até agora 02:55 ainda nem atendida pelo médico foi. Apresentando dores na apêndice, ainda a mandam levantar da cadeira onde estava sentada para ficar de pé. Acho sinceramente que isto está de mal a pior, onde nem um pingo de discernimento há por parte do estabelecimento… acho inadmissível este tipo de tratamento. Quando se vai questionar sobre o tempo de espera porque já se está a tornar ridículo, fecham a cara e respondem “ o tempo de espera são 10 horas”…. Pelo amor de Deus, em que mundo vivemos.

Ana Ricardo: Ontem, dia dois de Outubro, entrei nas urgências deste hospital com a minha mãe de 83 anos às 17.30h. Aguardei quarenta minutos para conseguir entrar na triagem, e às cinco da manhã do dia seguinte , ainda não tinha sido observada pelo médico . Entrei num dos gabinetes médicos e, para meu espanto , deparei-me com dois médicos no gabinete sem utentes, e tranquilamente a olhar para o computador . A minha mãe de 82 anos , diabética , deu entrada nesta urgência com pulseira amarela por não ter conseguido urinar . Pergunto, esta falta de sensibilidade é compatível com o procedimento médico? Não acham que é desumano ? Aguardo resposta

Veronica Ribeiro: Sou do Brasil, mais desde já quero agradecer a toda equipe que fazem parte desse Hospital, a minha netinha tem dois anos e foi operada ontem da apêndice e está internada aí por conta de ter vazado o líquido, mais ela e seus pais que acompanham estão sendo muito bem amparados e atendidos, que Deus abençoe a equipe que cuidou da cirurgia da minha netinha Maria Helloísa e abençoe toda equipe do hospital. Que Deus abençoe esse hospital em geral Muito obrigada por toda dedicação que tiveram e estão tendo com ela nesse momento Gratidão

J: Fui dar sangue 2 vezes a este hospital fui muito bem recebido, hoje tive que recorrer á urgência só posso dizer bem, profissionais atenciosos e dedicados, não considero que tenha esperado muito. Bem pelo contrário para pulseira verde até foi rápido, este hospital e os seus profissionais merecem mais! Obrigado a todos vocês e desculpem qualquer coisa, que tenha corrido menos bem, mas não terá sido por mal.

Leonin Ferreira: LAMENTÁVEL o tipo de atendimento No covidario só crianças mimadas a desfilarem..Vão aí pra ganhar dinheiro dos contribuintes e encherem a boca pra dizerem que são médicos. São xenófobicas,mimados,de mau carácter mesmo,essas pessoinhas que são chamados de médicos e enfermeiros nem fazem ideia da definição de ética profissional,pra não dizer da falta empatia que existe.... Triste! Como quase todos os trabalhadores de loginhas estes miúdos também só estão aí por dinheiro...Tristeza!

Bruno Fragoso Santos: Vergonhoso o tempo de espera numa urgência de um hospital público. Pessoas a desistirem de esperar após 8 e 9 horas de espera , vão para casa abraçados na própria doença que os trouxe . Método de triagem de Manchester não funciona quando existe baixa constante de mão de obra para dar resposta. Falta de médicos noturnos , enfermeiros, técnicos de análises clínicas ( assisti a 1 analista para dar resposta a 22 pessoas em sala de espera com pulseira amarela e verde !); a falta de capacidade de resposta é desumana . Inadmissível um serviço assim.

Rute Batista: Hospital de eleição para consultas, exames, tratamentos, urgências e operações. Normalmente não existe muito tempo de espera. Todo o staff muito simpático e atencioso. Estacionamento por vezes sem capacidade para todos os utentes. Frequento desde 2008 e enquanto puder continuarei a frequentar.

Isa Silva: O serviço das Unidades de Ginecologia é uma farsa e o call center dos Lusíadas é o pior que conheço. Não vale a pena tentarem ter consultas de acompanhamento nem para fazer operações. Por razões de avaria dos equipamentos deles precisei de adiar uma consulta extra. Trata-se de consulta extra porque teve de ser marcada pela médica, já que se fosse eu a marcar, só seria novamente atendida 6 meses depois. Com um intervalo tão largo, os resultados ficariam obsoletos e teria de repetir o exame. Já para não falar que se tenho de esperar 6 meses só para verem o resultado de 1 exame quanto tempo terei de esperar para fazer o procedimento que preciso? Iniciou-se então, um conjunto de tentativas para pedir que fosse explicado à médica a situação e para que fosse remarcada a consulta. Apesar de várias tentativas tanto de aviso como para perguntar se tinham resposta da médica, descubro que o call center não avisou a médica, não desmarcaram a consulta e nunca me foi dada uma nova marcação. Algumas das vezes as pessoas do call center diziam para tentar outra vez mais tarde, outras passavam-me supostamente para a linha do serviço de ginecologia, ao qual fiquei mais de 1h hora à espera e ainda assim nunca cheguei a ser atendida. Outros notava-se que não têm vocação nem querem ter para aquele trabalho e apenas ridicularizam o utente. Só em escassas vezes fui atendida por alguém que dizia que iria comunicar a situação e depois entraria em contacto para informar qual seria a solução. Porém, nunca comunicaram devidamente a informação e nunca me foi dada uma resposta. Depois de várias horas perdidas em telefonemas a minha situação nunca foi resolvida. Cheguei a perguntar se é a médica que não quer atender, mas nem isso dizem e continuo com o meu problema de saúde por resolver. Com o que se gasta para qualquer serviço dos Lusíadas, especialmente agora com a adição de valores devido a medidas para o Covid que para mim são inexistentes ( o único que vejo é aquele doseador nojento de álcool que meteram na entrada e que deve estar a preço de ouro) é ridiculo que não coloquem pessoal treinado para atender no call center deles. É uma vergonha como tratam os utentes. De nada vale terem bons médicos se não é possível fazer marcações.

Maria: É com grande desilusão que venho expor o atendimento deste hospital. Ontem liguei para o atendimento geral deste hospital a perguntar se tinham UROLOGISTA de URGÊNCIA, onde me disseram que sim, desloquei do Algarve a Lisboa para a dita consulta de URGÊNCIA de UROLOGIA para o meu pai( pois estava à varias horas argaliado sem fazer xixi), com uma carta muito clara escrita por outro médico, onde dizia que necessitava de ser visto pelo UROLOGIA.Quando lá chegamos disseram nos que teria de ser visto primeiramente pela medica de clinica geral e só chamavam o urologista em caso de urgência. Agora pergunto, carta escrita por outro médico não é urgência?Não conseguir urinar não é urgência?Então para que serve o dito " UROLOGISTA"?Para sermos atendidos por médicos de clinica geral não precisava deslocar me do Algarve para Lisboa. Cobram caro e não somos atendidos como deveriamos ser.Acredito que se me tivesse deslocado ao Santa Maria ou São José teria tido um atendimento melhor e o meu pai teria sido visto por um profissional. Pois como devem calcular o problema foi resolvido apenas no momento, pois hoje teve que ser visto por um profissional mais competente. Muitos triste pensarmos que ao pagarmos somos atendidos como deveriamos ser.Um hospital a não voltar, com toda a certeza. E quem se deslocar aconselho a mostrarem cartão universo pois só de o apresentarem têm um desconto nas consultas.

arminda martins: Boa assistência bons médicos o maior problema já pagamos muito desde junho começar a cobrar a taxa do Covid 2€ por serviço eu não pago foi mais um negócio se atenderem 500 pessoas por dia a pagar no fim do ano são mais 30mil euros para quem? O Lusíadas e a CUF é que cobram o dízimo para limpar às cadeiras mentira até os médicos não concordam plenamente é um roubo só a onde vivemos tudo e todos a roubar e o Zé Povinho a pagar cada segundo me estão a roubar isto não pôde continuar não temos SNS temos quê pagar seguro também a roubarem se quisermos não sofrer tanto o morrer não custa o sofrimento e horrível os ricos a nossa custa não sofrem tem tudo graças aos coitadinho alguns até tem medo de abrir boca a liberdade do 25abril onde morreu

Maria Catarino: A minha filha foi operada, disseram-me que me enviariam mensagens informando início e conclusão da mesma, recobro e o número do quarto para a poder ver. Pensei: trabalham bem... Mas afinal foi bluf. Recebi uma mensagem a dizer que a cirurgia estava a decorrer, e mais nada. Tentei e ligar e não atendem o telefone 20m de uma vez, 25 de outra. 5 horas depois desloquei-me preocupadissima ao hospital. Informaram-me que ela estava no recobro e dentro de pouco tempo me telefonariam a dar todas as informações. Fui crédula novamente... já passaram mais 3 horas e nada! Saúde privada paga a peso de ouro e é pior que o SNS!

Diana Sotero: Urgências pediatria péssimas, vou muitas vezes com a minha filha porque moramos ao lado mas 8 vezes sobre 10 os médicos são péssimos e tenho que ir a pediatra dela dois dias depois na CUF para um tratamento digno desse nome. A direção tem que ser mas atentiva a seleção dos profissionais para alcançar o standing que pretendem de um estabelecimento hospital particular de alto nível. Não vou voltar mais. Ainda por cima hoje 29.10.22 a rapariga na recepção também tinha atitude pouco profissional, muito antipatica, não parava de bocejar e estava espreguiçada no balcão a segurar se a cabeça.

Paula Salvador: É com indignação e profundo desagrado que escrevo esta crítica. Já fui várias vezes a este hospital, inclusivé à urgência, e sempre correu bem. No dia 31-08, desloquei-me, com o meu pai, de 86 anos, para uma consulta de urologia com o Dr Manuel Ferreira Coelho e desde o início até ao fim da consulta, este médico mostrou sempre uma atitude pouco acessível e propotente, nunca tendo sido esclarecedor do diagnóstico. No final da mesma, o médico disse que se recusava a atender doentes com a ADSE por estes só pagarem 5€ de consulta e por vezes marcarem e não aparecerem e que não estava para fazer figura de parvo. Ao que respondi que nem todos os doentes eram iguais e recebi como resposta que :"Paga o justo pelo pecador". É inadmissível este tipo de postura.

Adriano Macedo: Muito bom, médica Dra Nélia Mendes excelência em seu trabalho nos tratou super bem teve empatia conosco fez tudo para nós agradar e atender nossa nenê menina super recomendo, ressalto também porteiros da recepção super educados e compreensíveis. Ponto negativo, o rececionista Gonçalves que abriu a ficha já não posso levar em consideração como excepcional colaborador, além de não atender de forma cortês, me mandou vê com minha seguradora resposta a garantia de pagamento, feito isso com rapidez eu , voltei a ele para confirmar e-mail conforme me pediu o mesmo me disse para pegar outra senha e voltei para último da fila, minha ficha foi aberta após está no hospital 1 depois, minha filha estava com muita urgência febre de 40graus . Tirando esse desastre de atendimento do senhor rececionista Gonçalves, o restante só tenho agradecer pelo trabalho do hospital e empatia. Parabéns todos envolvidos porteiros e Dra Nélia Mendes, só não dou 1000 🌟 pois não tem opção, apesar do hospital está muito cheio de crianças foi excelente 👏 .

Rosiane Ribeiro: O hospital 🏥 tem equipamentos modernos, acompanhando a tecnologia. Além de excelente profissionais. Fui paciente da Dra. Adriana Franco, e Dra. Irina precisei de uma intervenção cirúrgica. Sobre o comando de Dra. Adriana e Dra. Irina. Que posso dizer que tive um atendimento espetacular, uma equipe médica e Anestesista perfeitos, enfermeiros super cuidados e queridos. Todo o tratamento foi realizado com maior segurança e profissionalismo. Agradeço ao hospital Luisedas por a experiência incrível. Tudo funciona bem! A equipa de comunicação. Uma única critica, é a recepção 💁‍♀️ não estão à altura do hospital 🏥 algumas recepcionista são um pouco rude na hora do atendimento antes do procedimento cirúrgico. Antes de seguir para a triagem. Mais a equipe de saúde é tão gentil que supera a qualquer desconforto da recepção!

JFE: Perdi 2h do dia aguardando que autorizassem um teste de Covid para realizar exames que ja estavam agendados anteriormente. Esperei desde as 7:30 ate as 9:20 um medico chegar pra simplesmente autorizar. A cada guiche que eu me dirigia uma atendente dizia x informacao, quando ia onde tinham informado para ir afinal ja nao era. Ainda tinha que levar com grosseria, basicamente por um erro do hospital que não deixou o teste autorizado. No dia do exame 3 horas de atraso. No dia do retorno da consulta la se vão já 1:30h de atraso. Um descaso. Se tiver consulta neste lugar se prepare para perder a paciência e algumas hrs do seu dia.

Maria José paulino Loureiro Paulino: Boa noite tenho uma doença rara neuropatia crónica inflamatoria generalizada do sistema nervoso estive 4 semanas internada fui muito bem tratada o meus médicos foram excelentes sempre com muito carinho não tenho palavras para descrever o que foram para mim os meus Parabéns Gratidão Gratidão para aos meus médicos que são todos do Hospital Egas Moniz. A minha tiróide não funciona já 1o anos a minha médica é a Dra JOANA ALVARENGA MEDICINA 1 É UM GRANDE MÉDICA E COMO PESSOA E MÉDICA NÃO A PALAVRAS COMO LHE DIZER GRATIDÃO GRATIDÃO BEIJINHOS GRATIDÃO BEIJINHOS

Paulo Oliveira: É vergonhoso terem uma linha telefonica voltada ao publico e na hora que pede informção ou quer fazer uma remarcação vc tem que ficar a espera que te liguem, e quando ligam derrubam a ligação, e quando finalmente se consegue falar com alguem sempre falam que tem que falar com outro departamento e quando se liga pra outro departamente o outro joga para mais outros departamento e assim a gente perde um dia a espera que essa gente sem carater e mau profissionais façam o trabalho deles como devem de ser eu apenas precisava saber se marcaram a minhas analises pq nao me mandaram o SMS de costume e to aqui agora nesse pesadelo a espera de falar com alguem ja faz 5 horas.

RICARDÃO muxima: Venho elogiar e agradecer a toda a equipa otorrino incluindo 8 piso pela forma profissional e afável com que me têm tratado ,"capitaneada"pelo Dr. Tiago Collaço! OBRIGADO !!!

Jora Dimitrov: Quero agradecer ao médico Renato Lains Mota da Urologia, e a equipe, para cirurgia que correu bem no dia 21.12.2022.Fui muito bem tratado, pelo que agradeço!

Paulo Vieira: Hospital todo a cair, buracos no tecto, lixo e entulho espalhado por todo o lado, falta de pessoal, pessoas à espera horas por uma consulta com marcação.

Veronica Correia: Só tenho a agradecer a toda a equipa pelo carinho e cuidado que tiveram e continuam a ter com a minha filha Soraia Santos. Desde os internamentos, consultas e cirurgia, médicos, enfermeiros e auxiliares, 5 estrelas. Em relação à equipa do Hospital de dia, ficamos de coração cheio cada vez que aí vamos, não há palavras para descrever a atenção que cada uma nos dá, o carinho e a força! Em paricular quero agradecer ao Dr André Mascarenhas, Dr José Pedro Ridrigues e Liliana Carvalho da Gastro, Dra Ana Cláudia Miranda da Imunologia. Para a Dra Filipa Eira da Cirurgia e a anestesista Dra Fernanda Jesus, o meu profundo agradecimento, a cirurgia correu muito bem, a Soraia estava em grande sofrimento e aos poucos já começa a ter qualidade de vida. Excelentes profissionais, estou eternamente grata e Todos merecem este reconhecimento!!!!

Sem Nome: A equipa da neurologia, neurocirurgia, e cuidados intensivos são excelentes. Apesar de sabermos e olharmos a volta o cansaço,fafida, há sempre a boa disposição. Meu muito obrigados a equipa da Dra Lídia Nunes Dias que me operou, enfermeiros e auxiliares. O único ponto a apontar , é que o hospital precisa de muitas obras internas e mais profissionais. Muito obrigados a todos.❤️

Catarina Gerardo: Não existem palavras para descrever o carinho de todos para com a minha família neste momento tão triste das nossas vidas fizeram todo para salvar a minha mãe querida que partiu lá agradeço a todos os o carinho o apoio dos enfermeiros, médicos só tenho a agradecer em especial a dra lía neurocirurgia um muito obrigada por tudo numca esquecerei a maneira que nos acolheram... obrigada por tudo.

Ricardo Santos: Experiência horrível, o quarto onde estava sem ar condicionado, de noite com temperaturas acima dos trinta graus dentro do mesmo. Os profissionais tentam fazer o que podem nestas condições mas em vão. Foi me dito que ia fazer um tac as 9 da manhã e só foi feito a 1 da manhã do dia seguinte, fiquei estas horas a espera do exame sem comer e sem beber água num dia de extremo calor. Um desespero nunca sentido.

Naru Ramgi: Tenho a minha Mae nas Urgências a 4 dias a espera numa maca para ser transferida para o Hospital dos Capuchos e continuam sem informação de quando será transferida. Mas que tudo é o atendimento que é muito mau desde a recepção ate ao interior e principalmente na sala das Macas, não deixam visitar e hoje uma das enfermeiras utilizou a palavra " VA-SE EMBORA DAQUI" como se estivesse a falar com o seu cãozinho. horrível, não disse-lhe nada mas de certeza que isto não vai ficar por aqui...

N C: Quando cheguei na urgência estava muito cheio e o tempo de espera era mais de 5h, mas depois percebi que os atendimentos estavam ficando mais rápidos, e fui atendida dentro de 2h, e mais outras esperas para aguardar resultados de exames. Não sei se é questão do horário ou de sorte, mas pelo menos tive um atendimento digno

João Costa: Ontem dia 22-11- 2022 fui levado de ambulância para São José devido a desmaios que tive na rua, depois de ter passado pela triagem que gostei do trato, fui depois de aguardar a chamada, consultado por uma médica com um profissionalismo e um alto valor humano que nunca a irei esquecer desejando-lhe que seja sempre muito feliz e assim fará felizes os doentes que consulta, o meu muito obrigado do coração menina Dra. Eugénia Pessoa Costa

Rui Alves Alves: Hospital muito degradado. Os transportes hospitalares são muito deficientes e não conseguem servir os utentes que têm direito. Para se conseguir uma consulta espera-se meses. Então as urgências é melhor nem falar, tal é o caos.Vai valendo o cuidado, carinho e simpatia por parte de alguns funcionários.

Madalena Moura: Tive um familiar internado nesse Hospital onde efetuou uma intervenção ao Cérebro resultante de AVC. Agradeço a toda a equipa que efetuou a intervenção, que foi de elevada competência. Ao acompanhamento que foi dado quer durante o internamento e depois da alta hospitalar. Agradeço a todos os profissionais de Saúde do H. de S. José, pelo Excelente trabalho que desenvolvem. Madalena Moura

PAULO LANA: Fui atendido muito rápido, equipe profissional e agil. Cheguem cedo lá e não enfrentarão fila, outra coisa importante:Hospital não é telemarketing se fosse pra alguém atender telefone não iam dar-nos atenção que merecemos e queremos quando estamos lá , seja doente ou acompanhante.

Rui Alexandre Sequeira Castro: Estive internado no Hospital da São José para fazer um procedimento Angiografico Cerebro Vascular. Quero agradecer a toda a equipa da Unidade Cerebro Vascular e da Unidade de Neuro Radiologia, a forma profissional e humana como fui tratado, nunca o esquecerei, têm um lugar especial no meu coração.

Mariana Gonçalves: Estou 1 hora à espera só para ser chamada para a triagem. As pessoas que vêm com bombeiros passam à frente. O truque é fazer uma cena na admissão. Resultado: vim embora e tenho de ir às urgências no privado.

Andreia Silva: Bem, não recomendo ninguém a candidatar-se a administrativo na CUF. Porquê? Nem administrativos são. Põem-vos a “hospedar”, ou seja feitos ridículos nas máquinas de senhas a perguntar se o cliente precisa de ajuda… quando o cliente vê-se claramente que dispensa ali alguém. Enquanto estão a fazer esse trabalho, chegam 1000 pessoas a pedir cadeiras de rodas e isto e aquilo - isso é função de um administrativo? Andar a ir buscar cadeiras de rodas? No público isso é função de um auxiliar, mas curiosamente, neste hospital privado muitos auxiliares têm melhor vida que os administrativos (sobretudo na pediatria, sentadinhas enquanto o administrativo anda a ir buscar máscaras e cadeiras de rodas). Não fosse isto suficientemente mau, a formação dada em Carnaxide não serve para nada e depois chegamos ao trabalho e é o que é… Chefias constantemente ausentes, sempre em reuniões claro e só se dirigem a vocês para criticar quando algo foi mal feito, mas formar as pessoas e estar lá para ajudar maioritariamente está quieto. Depois, é com cada colega nas receções… gente nada disposta a ajudar e quanto menos fizer melhor. Tanto que, para “hospedar” são sempre os mesmos, porque outros não podem - dói-lhes isto e aquilo, “hoje não consigo hospedar chefe”. E pronto, não esquecer que 99% dos vossos dias é os clientes a reclamarem dos 2€ da taxa, como se os administrativos pudessem fazer alguma coisa em relação ao assunto… Reclamar, reclamar também é só o que fazem. Não recomendo a ninguém trabalhar aqui.

Vanessa Fernandes: Mais uma vez, um péssimo atendimento por parte da rede CUF. Fui consultada pela Doutora Maria Rosário Mota Carmo, que negligenciou (voluntariamente ou por falta de aviso por parte da CUF) o meu caso clínico. Ora, foi-me receitado um antibiótico para uma infeção e, no dia seguinte, fiz alergia a esse antibiótico. Contactei a CUF para que fosse possível falar com a mesma médica, a fim de obter um novo antibiótico. Foi-me dito que a médica não estaria a dar consultas nesse dia, mas que deixavam o recado. No dia seguinte, não obtive qualquer contacto e voltei a ligar para a CUF, foi-me dito que a Doutora estaria a dar consultas e que me iria contactar em breve. Foi necessário recorrer a outro estabelecimento de saúde para resolver a minha situação e reclamar presencialmente, com ameaça de escrever no livro de reclamações (pois, para além da negligência médica, também me passou o atestado médico com os dias errados). Passados 4 dias desde a primeira consulta, fui então contactada pela médica, que ainda me falou com um tom de desprezo. Não recomendo - a rede CUF Tejo não fará parte das minhas opções futuras (já era cliente, ainda que não totalmente satisfeita, há bastante tempo).

Afonso Goncalves: Boa tarde, a minha opinião sobre este hospital é péssima. Vamos então começar, recuando a 28 Outubro de 2022, dia do falecimento do meu tio no hospital. Encontrando-me eu no estrangeiro dia 21 de Outubro, quando ele deu entrada neste hospital para ser submetido a um cataterismo, o número de contacto que ele deu em caso de emergência foi de um amigo próximo que vive em Lisboa. Este amigo entra em contacto comigo dia 23 a dizer que a cirurgia não tinha corrido bem, que tinha de voltar à sala de operações novamente, agora com a ajuda de um outro médico, que me disse por telefone à posteriori, que o chamaram para ajudar neste caso, que ele não era o médico que inicialmente operou o meu tio. Chego a Lisboa dia 27, visito o meu tio nos cuidados intensivos onde o vejo completamente anestesiado, não se entendia nada do que tentava dizer, amarrado à cama (a enfermeira que estava no quarto disse que ele tentou sair da cama) com nódoas negras em ambos os braços. Perguntei pq ele não conseguia falar, ela disse que era da medicação. Pedi, por favor, para lhe dar um pouco de água ou molhar os lábios, pois estavam completamente secos. Disse que não podia lhe dar água porque podia ser prejudicial, não entendi. Pedi para falar com o médico, a enfermeira ligou e falei com o médico que fez a primeira cirurgia, por telefone, disse-me que estava estável, teria que ficar mais uns dias mas depois iria para casa onde deveria ser acompanhado clinicamente. Deixei o meu contacto no hospital para me contactarem a mim a partir daquele momento. No dia seguinte de manhã, dia 28 de Outubro, o amigo do meu tio ligou-me a informar que o hospital o tinha informado que o meu tio havia falecido de madrugada, devido a enfarte do miocárdio, não me informaram a mim, como eu havia pedido e poucos esclarecimentos foram dados, apenas que as artérias não aguentaram, que ele quando entrou já estava muito mal. Continuando, o médico passou o registo de óbito sem a data de óbito (devido a uma falha no sistema?). A agência funerária esteve 4 dias para receber o email com o registo de óbito corrigido. Segundo o médico com quem falei o problema foi do serviço de Segurança do hospital Securitas, aparentemente os responsáveis por enviar este documento para a agência funerária?? A agência entretanto lá recebeu uma adenda, com a qual foi à policia que aceitou o registo. Podia terminar aqui mas não, passados quase 3 meses do falecimento, a factura não está emitida, ligo todas as semanas, já enviei vários emails todos sem resposta ou melhor, aquela resposta a dizer que enviaram para o departamento competente. Deve ser por isso, porque não vejo qualquer competência ou profissionalismo. Por telefone, primeiro diziam que a factura estava a aguardar um parecer /autorização da ADSE para ser emitida. Vou à ADSE onde me informam que não têm nenhum pedido do hospital, na última semana dizem agora que o problema afinal é da Unidade Interna que já fizeram o reforço do pedido para eles 3 vezes. Pergunto para falar com alguém responsável da Unidade, dizem que não conseguem passar porque não tem contacto directo, outra vez disseram que estavam a tentar passar mas não estava ninguém. Ninguém responsável pelo departamento de facturação se digna a dar uma simples informação, nem por telefone nem por email. Uma autêntica vergonha, 3 meses sem a factura mas pior sem qualquer informação. Uma lástima.

Helena Hórus: Uma vergonha! Em pleno século XXI, numas instalações super recentes e ditas “inovadoras” é vergonhoso que sejam exclusivas para pessoas sem qualquer dificuldade/deficiência. Num tempo em que se faz bandeira da inclusão, a CUF Tejo não está preparada para pessoas com dificuldade de visão e muito menos para cegos. Primeiramente, quando se entra no Hall principal encontramos um sem número de máquinas/computadores e bem uma pessoa para dar entrada e fazer um exame normal e básico. Depois, os ecrans onde surgem os números das senhas que cada pessoa tira, não há som/áudio, apenas o ecrã para quem vê bem, os restantes que se “lixem”!. Para terminar em grande os elevadores apenas têm “Brasil” nos botões de cada andar, a indicação do que se faz em cada um deles é apenas para quem tem a felicidade de conseguir ver!. Quando tentei falar desta questão na recepção, a indiferença e e displicência das colaboradoras foi mais que muita! Lamento muito que o mundo em geral e as instituições de saúde em Portugal, tratem assim quem já tem a vida tão dificultada. Fica o aviso: se tens problemas de visão NÃO VÁS À CUF TEJO! Falo desta porque foi a que visitei hoje (infelizmente). As outras CUF já não visito há algum tempo e por isso vou abster-me de comentar! E, por último, deixo um pedido, aproveitando o espírito natalício: não esqueçam os que mais precisam, quando projetando novas instalações! Feliz Natal!

Cris Valadas: Vergonhoso o serviço de atendimento permanente domingo 28 de dezembro de 2022, um familiar no serviço de urgência deste hospital desde as 15:00 e o pressuposto médico oftalmologista de serviço desta especialidade no serviço de atendimento permanente está ausente desde as 15:00 e segundo assistente marco Andrade o médico ainda irá demorar 10 a 15 minutos. Ou seja pelo menos 4:00 para um médico que está a ser pago para estar no serviço premente, ou pelo menos disponível num curto espaço de tempo, se dignar a fazer o trabalho para o qual os clientes lhe pagam. O grupo Mello saúde tem a obrigação de tem a obrigação de prestar um serviço de qualidade em tempo útil, porque os clientes pagam e bem para não terem serviços de espera igual aos do SNS!!! VERGONHOSO E INADMISSÍVEL!!!

Peter duCruel: Fui bem tratado neste hospital.... O médico que me atendeu fez um bom trabalho...O facto de o teto de um dos corredores estar a meter água não é motivo para não dar a classificação máxima

Rita colaço: Sou cliente Cuf há bastantes anos e infelizmente precisei de urgências para o meu filho e não o atenderam. Chegamos às 21.29h ao atendimento permanente Pediatrico e a enfermeira chefe, não permitiu que tirasse senha pois já tinham fechado. Fechavam as 21.30h, sim faltava 1 minuto para fechar, mas existiu muito pouca vontade tanto dos enfermeiro como dos administrativos( super mal educados). Não voltaremos.

Antonio Menghi: Uma pena , a pessoas que trabalha dentro não acho mal. Ma o atendimento e organização terrível . A sorte de esta empresa e a situação dos serviços público de saúde . Ele se aproveita cobrando valor alto mesmo com seguro e serviços quais igual do serviços público as vez . Sempre que tenho consulta marcada sempre espero mínimo 30 minutos a mais. Não sei que dizer parece só que quer fazer dinheiro com os problemas de saúde das pessoas, e o resto não interessa . Mesmo o pessoal que trabalha lá dentro se percebe que está extremamente cansado de esta organização. Sugiro de pensar menos aos lucros e tentar melhorar o serviço .

António Gonçalves: Após ter sido sujeito a uma intervenção neste hospital, para além de inúmeras consultas que já fui, queria partilhar a experiência (muito) positiva que fui alvo. Mesmo tendo ocorrido um episódio menos positivo ou mais caricato, só posso dar esta avaliação pelas pessoas que tive a sorte de ter tido (adianto que tive o acompanhamento da melhor enfermeira que conheci até ao dia de hoje nas 1ªs horas após cirurgia) e pelas instalações em si. Todo o processo administrativo e burocrático foi muito positivo.

Catarina Ilhéu: Primeira vez neste hospital e tive uma das melhores experiências de hospital público dos últimos anos. No balcão de admissão fui atendida por uma pessoa muito prestável, e não esperei mais que 10 minutos até ser chamada à triagem. Entrei com dores após uma queda, tendo sido logo sugerido esperar numa maca pela enfermeira. O maior tempo de espera foi de uma hora entre a triagem e ser atendida pela médica de medicina geral, que era também 5 estrelas e me encaminhou para TAC e raio-x. Ambos serviços foram rápidos e extremamente suportáveis pelo staff incrível que tive a sorte de apanhar. Por fim, o médico ortopedista deu diagnóstico e pouco tempo depois tive alta. Desde que entrei até que saí fui sempre bem atendida por pessoas simpáticas, prestáveis e claramente qualificadas. Esperar num hospital toda a gente espera, a qualidade do serviço deste hospital está toda na parte humana.

NN DD: GERAL: Até agora não tenho queixas nenhumas do hospital, temho sido sempre muito bem tratado. SINALÉTICA: É de facto pena não haver um mapa no hall e boa sinaletica no interior para orientação dos utentes. Não faz sentido o stress de nos perdermo ou estarmos a incomodar constantemente os funcionários (enfermeiros etc.) com essas perguntas. Não custa nada resolver isto. ACESSOS & ESTACIONAMENTO: Contudo os acessos e o estacionamento são incrivelmente maus!!! Não dá para acreditar. Engarrafamento no acesso a um hospital - como é possível!!??? Só por isso não dou 5 estrelas.

Rita: Excelente hospital com excelentes profissionais. Cheguei às urgências com uma carta do médico do centro de saúde, passei por toda as fases celeremente, desde ecografias a análises a medicação, sempre rodeada de gente simpática. Entrei às 17h e às 24h estava a ser operada à apêndice. Para tornar toda a experiência ainda mais agradável, saí a saber que não tinha entrado sozinha, mas com um bebé com já nove semanas! Espero poder ter o parto aqui também, já que foi uma experiência fantástica. Muito obrigada a todos.

jose alves: No dia 01 de Outubro do corrente ano palas 05 horas da manhã tive que recorrer ao hospital São Francisco Xavier às urgências de urologia com infeção urinária desde a entrada começando pela triagem, pela informagem e pela Sr. Doutora até á saída pelas 06 horas e 30 minutos tive um atendimento muito bom não sei como tratam tão mal uns seres humos desta categoria, de todo o meu coração agradeço a todos a atenção prestada. José Alves

Rita Carvalho: A urgência tem um tempo de espera enorme. Acreditar no tempo médio de espera é defraudar as espectativas do utente. Ver um familiar com pulseira verde, que chegou antes das 18:00 AINDA A AGUARDAR ATENDIMENTO (já passa das 22:00) é indescritível. Qual a vantagem do centro de saúde pedir exames com urgência e ficarmos uma eternidade à espera? Precisamos de um SNS mais eficiente!!!

Elisabete Pereira: Durante 4 dias foi a minha casa. Onde fui muitíssimo bem tratada... Jamais irei esquecer todas as pessoas que passaram por mim em São Francisco de Xavier. A todos os que lá trabalham sem excepção o meu muito obrigada. O vosso lado humano em uníssono ao profissionalismo acalenta qualquer coração que entra pela porta que se fecha nas nossas costas. Obrigada, Mil vezes Obrigada! Serviço de ginecologia em especial. Estão todas e todos no meu coração!

Nuno Castro: Gostaria de manifestar o meu público reconhecimento e os meus mais sinceros agradecimentos aos profissionais do serviço de obstetrícia do Hospital S. Francisco Xavier, que estiveram de serviço na noite de 27 para 28 de setembro (2022) pelo seu extraordinário empenho, dedicação e humanismo demonstrados. OBRIGADO por terem sido EXCEPCIONAIS!

Marco Almeida: Pior experiência de sempre em hospital, após 5 dias de dor constante de cabeça fui ao hospital deram me uma pulseira amarela, mas mandaram me para casa com medicação, medicação essa que não alterou nada pois as dores permaneciam , 2 dias depois voltei com mais sintomas e para meu espanto deram me uma pulseira verde , que depois de esperar 1 hora e 45 minutos e cheio de dores tentei saber o porquê da demora visto que a 10 minutos não chamavam ninguém o Sr super arrogante do atendimento ao publico me disse que era super normal e ia esperar ainda mais tempo ... Horríveis

Edilusa Ramos: Depois de 3 horas esperando tendo a cabeça explodindo, enjoos e tonturas(ouvido interno). Desisti. Fui falar na secretaria e levei com uma sra tão mal educada. Penso que está na hora de reciclar o pessoal. Quem vai ao hospital, vai por necessidade. Tratamento pouco humano e nada empático.

João Ribeiro: Tenho efetuado consultas e exames médicos neste Hospital e recentemente fui submetido a uma cirurgia. Constato que há uma cultura de compromisso com a satisfação dos utentes, algo que se verifica desde o atendimento do colaborador à porta de entrada que encaminha as pessoas para o local certo, passando pelo pessoal administrativo muito dinâmico, até à realização dos atos médicos pelos profissionais das várias valências. Muito simpáticos, competentes e proativos. Deixo um particular agradecimento ao Doutor Calais da Silva (que me operou), extensivo à sua equipa, enfermeiros/as e restantes técnicos das várias especialidades, pela sua competência, dedicação e simpatia. O meu eterno obrigado.

Parito Castilho: B. Tarde Venho por este meio, expressar a minha indignação, face ao sucedido, no dia 4 de Outubro de 2022, nas urgências deste hospital, onde dei entrada com fortes dores abdominais e fui atendida pela Dra Daniana Condado, que achou que eu teria uma infeção urinária antes de fazer as respectivas análises. Após as análises de urina e sangue, feitas, onde se vê que estavam normais sem qualquer indício de infecção urinária, a respectiva médica passa-me medicação, como sendo infecção urinária. Passado 3 dias, com a medicação feita e com a permanência das dores , fui de urgência para o Hospital S. Francisco Xavier, onde fui irrepreensivelmente atendida, onde me repetiram as análises e me fizeram um Ecocardiograma e Tac. Diagnóstico:- Enfarte omental na zona peritoneal. Sendo eu, acordo membro deste Hospital, é de uma gravidade extrema, o sucedido. Junto envio a respectiva documentação, referente a toda esta situação. Com os meus cumprimentos Maria Amparo Varon Castilho

Arménio Sequeira: Serviço de Urologia: Relação social/pessoal excelente, atenção/simpatia, capacidade de escuta, cuidado médico levados ao mais pequeno pormenor. Muito bom cumprimento de horário. Inexcedível nível de satisfação. Intervenção Cirúrgica Urológica: Renovamos, com gosto, a atribuíção das cinco estrelas da nossa anterior avaliação. A simpatia e disponibilidade de todos os profissionais são, acreditamos, a demonstração do seu gosto pelo trabalho que realizam. Seja-nos, contudo, permitido salientar a atitude de simpatia, escuta, e disponibilidade do Sr. Dr. Mário Rodrigues. Nota 1: Uma ligeira referência a uma atitude menos adequada de um profissional dos serviços de secretaria. Nota 2: Naturalmente por lapso, na resposta à nossa a avaliação, o HCVP não refere, corretamente, nosso nome. Os melhores cumprimentos.

De Los Anjos: Acho vergonhoso, extorquir dinheiro de consulta de urgência(que acabou por não haver) e exame de rotina, para depois descartar o doente, sem uma prescrição médica! :( O ridículo a que chegou o nosso pais ao privatizar a saúde! @#%"

Jose Felix: Boa recepção, consultas dentro do horário com condições de trabalho e higiene MT boas. Funcionários simpáticos e céleres nos procedimentos burocráticos. Os profissionais de saúde a prestar um excelente serviço a comunidade. Como utilizador dos serviços, por mais de uma vez, reitero a confiança nestes profissionais de saúde

Marco D'Oliveira Monteiro: Péssima prestação de serviços no serviço de urgência, neste caso ausência da prestação de serviços uma vez que a médica de serviço, a Dra Nélia Marques, recusou atender-me sem que eu fizesse um teste rápido à COVID 19, apenas porque estou com dor de garganta. Foi explicado que não tenho qualquer sintoma sugestivo de COVID, a minha filha de 2 anos está com uma amigdalite e otite que me transmitiu, tendo realizado o teste no dia anterior e estando já medicada com antibiótico. Mesmo assim, esta medida recusou o atendimento sem o teste rápido que não é comparticipado e custa mais de 30€, quando lhe disse que já tinha feito o teste no dia anterior. Estava muito preocupada com o teste mas a atender pacientes apenas de bata branca e máscara. Na triagem não me informaram de nada e nem tão pouco estive em sala de espera relacionada com problema respiratório, uma vez que não tenho febre, tosse, não estou constipado, etc. Isto terminou com uma queixa no livro de reclamações. Pelos vistos já vale tudo neste hospital, pois em nenhum outro assisti a este comportamento, nem mesmo durante o pico da pandemia.

blue berry: Péssimo atendimento. 2h horas a espera do médico que ousou chegar 1h atrasad. Dr. gomes, otorrino, falta de respeito pelos doentes e atitude discriminatória, uma falta de respeito absurda. Nunca mais la ponho os pés. Não recomendo a ninguém perda de tempo e dinheiro. Em comparação aos hospitais públicos, este hospital privado é uma vergonha. Deveriam fechar o hospital se não são capazes de fornecer um serviço minimamente decente. Só não deixei reclamação, porque nem no gabinete de utente tinha serviço ativo. Segurança mal educado assim como as recepcionistas que nem se dignam a atender o telemóvel da recepção ou até mesmo desligam na cara dos utentes para ir tomar café e fofocar com as outras. Eu que já tenho problemas graves de saúde e mentais, quase me passei da marmota, mas ao contrário dos funcionários mantive a calma e fui respeitoso. Uma vergonha para um hospital em plena capital portuguesa.

Filipa Mendes: Simpatia dos funcionários, rapidez no atendimento. Espaço limpo mas cheio de gente.

Ana Barreiros: 5* para a equipa médica de ortopedia, enfermagem e pessoal auxiliar.Quanto à facção administrativa (em termos gerais), há muito para melhorar.

Humberto Gouveia: Grande hospital com boas infraestruturas e boa organização. Pena ter poucos acordos com alguns subsistemas de saúde.

Francisco Martins: Consulta marcada para as 8h20 com a Dra. Patricia Alexandra Gomes. Às 8h50, passado 30min de espera, perguntei a uma colega se me conseguia dar alguma informação. Depois de lhe telefonar, disse.me que ainda demorava mais 45min. Nao é admissível um atraso destes à primeira hora da manhã sem dar qualquer justificação. Se não tivesse pedido ajuda a outras colegas, todas prestáveis felizmente, eu e mais pessoas que estavam já à espera ficaríamos mais de 1h sem que nada nos fosse dito. A probabilidade de alguém que marca uma consulta às 8h20 ir trabalhar a seguir é bastante grande. Se a Dra. está atrasada, pelo menos que avise de forma a que quem esteja à espera não se atrase também para o seu trabalho ou para qualquer agendamento. Não é este o serviço que procuro num hospital privado, uso há muito tempo os vossos hospitais mas desta vez vou tratar do meu problema noutro estabelecimento. Pode ser que com o tempo, a forma dos hospitais lidarem com atrasos mude um bocadinho e se ganhe um bocadinho de respeito por quem paga pelo serviço que prestam.

Nuno Prates: A lentidão nas informações do sistema administrativo é caótico, irregular e desesperante. É preciso fazer a mesma pressão neste hospital privado e caríssimo que sabemos existir no SNS. Preciso de andar atrás dos funcionários para ter uma informação sobre a situação do doente, que jamais tem disponível e jamais cumprem o prazo estipulado para terem a informação que peço. Passam-se dias de espera. Não é nem aceitável nem compreensível. As razões apontadas são as mesmas que nos hospitais públicos: a época festiva, o volume de trabalho, funcionários que estão ausentes, etc, etc. Ora isto é A ENORME surpresa nesta rede hospitalar. A fatura aumenta automaticamente mas as informações sobre todo o processo não acontece com a mesma rapidez. Um hospital privado com uma atenção ao cliente absolutamente nula. Não recomendo.

Paulo Proença: Muito Mau Este hospital, como todas restantes unidades da CUF, é uma palhaçada. A taxa COVID-19 que é cobrada alegadamente para desinfeção dos gabinetes, materiais e equipamentos de proteção é uma farsa. Não existe desinfeção absolutamente nenhuma entre pacientes. E porque é que tenho de ser eu a pagar o equipamento de proteção dos funcionários?? Já para não falar que nunca fui atendido uma única vez a horas numa consulta ou exame e que a recepção está sempre cheia, os elevadores demoram séculos e as salas de espera têm metade dos lugares em que não se consegue ver o painel de chamada.

Vera castelo branco: Fui seguida neste hospital durante a minha gravidez e parto e recomendo. Em termos de consultas, raramente ocorriam na hora marcada, sofrendo atrasos de até 1h30, mas tendo em conta a especialidade em si, alguns desses atrasos deveram-se à ausência temporária do obstetra para partos de urgência de grávidas por si seguidas, o que é compreensível. O parto correu muito bem, e relativamente ao internamento só tenho 1 dedo a apontar a uma enfermeira em questão cujo nome não recordo, porém toda a restante equipa foi maravilhosa comigo e com o meu bebé, e nada nos faltou. O meu especial agradecimento e recomendação vai para o dr. Pedro Conde, muito profissional, acessível e que transmite uma grande tranquilidade em qualquer ocasião.

Alfredo Gouveia-Oliveira: A minha mãe, com 96 anos de idade, foi aqui internada com uma fractura do fémur - primeiro esteve no S.José mas, apesar do empenho de todo o pessoal médico, era evidente que ainda morria lá antes de ter vaga para ser operada. Na Cuf foi tratada como se fosse a raínha de Inglaterra. Operada em 24h (entrou no Domingo, 10 de Julho) pelo dr. Pedro Rocha e assistida pela dr. Nadya com extrema dedicação e carinho. Enfermeiros sempre disponíveis e irradiando simpatia e amabilidade, bem como o restante pessoal. Uma palavra de agradecimento para as pessoas do atendimento - nunca fui tão bem atendido em lado nenhum, nem perto; inexcedíveis. Para a dr. Nadya um especial agradecimento pela atenção que deu à minha mãe e que muito contribuiu para que ela esteja hoje recuperada. Das minhas várias experiências hospitalares em públicos e privados, esta foi a melhor.

Aventura da Paternidade: O serviço de atendimento urgente pediátrico é uma anedota. Para além de ter uma espera de aproximadamente 3 horas a triagem é mal executada pois crianças com sintomas semelhantes (fraturas, entorses, etc) têm atribuição de cores diferentes nas senhas. Quando na verdade deveriam ser vistas e encaminhadas para raio x. Apesar dos inúmeros espaços CUF em Lisboa só têm uma urgência pediátrica a funcionar onde nem sequer têm lugares sentados disponíveis. Tivemos de esperar no exterior ao frio. Acabo por concluir que o serviço nacional de saúde funciona melhor pois para além de ser gratuito têm lugares sentados na sala de espera e os tempos de atendimento são semelhantes. É uma ilusão a qualidade deste serviço. Nada de bom a apontar.

Sandra Queirós Martins: Há alguns anos que sempre que preciso de ir ao médico é à esta cuf que venho e não tenho razão de queixa. A única coisa que não acho de todo correta é a taxa covid que aplicam cada vez que vamos a uma unidade cuf. Nunca vi ninguém a limpar a sala de espera, gabinetes ou seja lá que espaço for, acho que se estão aproveitar para faturar mais uns cobres e grão a grão enche a galinha o papo.

Vítor Baltazar: Relativamente ao pessoal médico e restantes serviços, nada a apontar, tenho até agora muito boa impressão, no entanto continuo a discordar da taxa Covid que é cobrada cada vez que tenho uma consulta ou exame médico. Penso que já não se justifica a cobrança desta taxa, porque a higiene , limpeza e desinfeção deveriam fazer parte das rotinas normais nas unidades de saúde.

vania sofia: Quero agradecer , por já ser tão raro no público ( infelizmente ) uma equipa tão feliz , nefrologia a equipa que cuidou da minha mãe , auxiliares , enfermeiros e médicos um muito obrigado por respeitarem , cuidarem e deixarem saudades aos doentes , especial Dra Maria do Mar pela rápida intervenção . Muito obrigado a todas estas pessoas que fazem o seu melhor e por vezes não são reconhecidas . Beijinhos Maria ( alentejana )

Clara Cardoso: Venho por este meio partilhar com todos os utentes e familiares deste hospital a infeliz situação do meu pai que possa servir de alerta a todos! O meu pai encontra se internado na cirurgia A e hoje por volta das 15 - 16h um invividuo entrou no quarto começou a mexer nos frascos do soro do meu pai e roubou lhe o telemóvel. O meu pai encontra se debilitado e pensou que era algum médico, pois não foi o caso era um indivíduo que andava a realizar furtos naquela ala, a minha irmã quando chegou para o ver ele estava alterado pois não sabia do telemóvel ligou se para o mesmo e já estava desligado. Solicitou se ajuda às enfermeiras e foi chamada a PSP que fez a ocorrência do sucedido, tenho a lamentar que em vez de andarem a procura do indivíduo disseram que não iria dar em nada e que o meu pai teria que ir apresentar queixa formal a esquadra, que situação mais triste está. O que lamento não é o furto do telemóvel é um bem material que pode ser facilmente substituído. Mas sim a falta de segurança que se encontra nesta instituição hospitalar por amor de Deus encontram se pessoas a passar por uma situação delicada completamente debilitados para se poderem defender já basta a insegurança que existe na rua agora onde supostamente deveriam estar a ser vigiados, monitorizados, acontece uma coisa destas. Estou indignada com está situação! Sr°s guardas tenho a dizer que Deus queira que nunca passem pela situação do meu pai assim como outros utentes deste hospital. O meu pai encontra se a lutar contra um cancro e não têm qualquer possibilidade de momento de prestar está denúncia fisicamente. Espero que ao reportar 🙏 que não volte acontecer uma situação destas que se protejam mesmo quando pensam que estão seguros infelizmente não estão. In

Fluffy Cookie: quero agradecer a toda a equipa da ortopedia A que foram super profissionais e atenciosospara com a minha pessoa no meu mini internamento . em especial ao axiliar Mario. Queria ter escrito no livro de elogios um texto mais detalhado mas infelizmente no site nao envia. uma anomalia provavelmente do site. Dou 3 estrelas devido a algmas menos boas experiencias noutra ala. obrigada Catia Ramos

Filipe Jorge ferraz: Obrigado equipa de pequena cirurgia do Hospital Curry Cabral. Tiraram esta cruz em forma de bola de cebo que carregava há alguns anos com uma eficiência e profissionalismo raros de ver em sistema público. Parabéns a todos e obrigado. O sistema de saúde público funciona e é bom sim!!! Obrigado e bem hajam.

Luis: Deixo aqui o meu desagrado pela resposta da porteira para comigo entrei e a senhora perguntou para o que vinha e disse que vinha para analise e a resposta da senhora foi que tinha que entrar pela a outra entrada ela deve pensar que as maior parte das pessoas conhece as entradas pelas palmas das mãos 2/11/2022 pelas 11:38 ps estacionei fora do hospital

Diego Colares: Estou tentando marcar um exame de tac já se faz mais de dois meses a equipe da radiologia nunca pode atender em instante algum já remarquei consulta pois não consegui fazer este exame já enviei pedido por e-mail e nada meu nome é Natiele Colares estou indignada em ver como as pessoas tem que fazer para marcar um exame no curry Cabral

Carlos Fonseca: Hospital no centro de Lisboa com um espaço envolvente muito agradável. Têm um bom jardim. Hoje em dia é hospital de referência para o covid 19. Pelo que sei têm excelentes ortopedistas. Com bons acessos de transportes públicos. Metro (linha azul e linha amarelo) carreiras tst e carreiras da carris (716, 726, 731, 756, 746).

Joao Leite: Adoro todos os sítios que passo e aconselhe a visitar.

Pedro Oliveira: Instalações inadequadas mal preservadas, equipas super desmotivadas, se no fosse a "resiliência" de alguns nem tinha condições para ser um hospital.Há muitos privados que fecham com melhores condições, por não as terem!

carlos batista: Fui operado ao coração no dia 03/11 e só tenho a agradecer a todos os profissionais envolvidos no processo. A administrativa D.Dora, enfermeira Fátima Almeida, enf.Mafalda, enf. Joana dos cuidados intensivos, enf.Sara dos cuidados intermédios. No geral, um muito obrigado a todos pelo conforto e carinho com que fui recebido e tratado nesta unidade hospitalar. Um obrigado a toda a equipa medica que me operou e assistiu, Dr. Márcio Madeira e equipa, um grande bem haja. Que deus vos proteja a todos.

Elisabete Firmino: Fui operada aqui em Cirurgia Geral e tenho outras esperiencias de outras especialidades por parte de familiares e posso dizer que é um dos melhores hospitais da zona inclusiver a nivel de tempos de espera quer de exames como de cirurgias. Desde a equipa de acolhimento, passando pela enfermagem, médicos residentes, estagiários, cirurgiões e outras pessoas envolvidas, nao tenho qualqer queixa de nenhum deles.

Goncalo Leal: A Unidade de transplante coordenada pelo Dr. André Weigert é um serviço de excelência. Não tenho palavras para agradecer o vosso cuidado. A vossa unidade é um motivo de orgulho e exemplo para o SNS. Obrigado por tudo!

Elisabete Parreira: Excelente atendimento!Desde funcionários ao corpo clínico simplesmente fantástico.Muito obrigada

Íris Nair: O meu paizinho está internado nesse hospital, está a ser super bem tratado por toda a equipa as senhoras enfermeiras são espetaculares . Obrigada a todos

Eduardo Concha: No passado dia 9 de Junho fui alvo de uma ação médica no Hospital de Santa Cruz. Por ser de toda a justiça, até porque dizer mal é fácil mas elogiar normalmente custa, quero deixar o meu registo de agradecimento a todas e todos os intervenientes no acto. Desde a receção, as auxiliares, as enfermeiras e toda a equipa médica foram de um profissionalismo, de uma dedicação e carinho que quase me senti a ser tratado pelos meus familiares! Parabéns a todos! Cada um é para o que nasce e todos vós mostraram que estão onde querem e merecem estar! Continuem assim por muitos anos! Uma vez mais muito obrigado por tudo! Estarão no meu pensamento até ao último dos meus dias!!!

Luis Galiano Agostinho: Quando alguém nos "traz de volta" só podemos estar eternamente gratos. Desde do pessoal auxiliar até aos médicos um exemplo para todos os hospitais.

Jaime Santos: Sobre o que vi parece ter boa organização.Fui bem atendido pelos Sr Dr Tiago j. Carvalho(Nefrologia)

Isabel Gaspar: As instalações do Hospital não são muito modernas porque o hospital é antigo mas em contrapartida o pessoal, desde auxiliares, enfermeiros, médicos, todos com uma simpatia e atenção para com os doentes. Coisa que não se vê em muitas unidades hospitalares. Pontualidade e rapidez no atendimento. Não posso deixar de fazer um grande elogio ao Dr. Duarte Saraiva Martins ( Cardiologia pediátrica) e à tecnica Catarina Cavaco bem como à enfermeira que nos atendeu, boa disposição, sorriso na cara, empatia e proximidade. Profissionais de excelência.

Miguel Pereira: a melhor associação de médicos de família

Rúben Mariani: Realmente local com história e também com muitas histórias. A aprendizagem, o ensino e a sabedoria reina numa ampla área de muitos edifícios emblemáticos. O ensino pode até ser bom mas os bons princípios perde-se ao sair das portas, o lixo esse abunda pelo chão, a rebaldaria das trotinetes e bicicleta, sem contar com os gritos de palavras menos próprias no meio das ruas em cânticos de rituais sem nenhuma graças "As Praxes". Pelo menos espero um bom futuro para todos.

Marinêz Fernandes: Eu quero fazer mestrado em Território de Vulnerabilidade, sou brasileira, pobre e sonhadora. Tem contato para isso? Para passar documentação e formação. sou Presidente de uma Organização sem fins lucrativos de 13 anos e 10 anos de uma Fundação Corporativa. Especializada em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas

José Alves: Hospital de Santa Maria, hoje um pouco concorrida de mais, mas sempre com funcionários, e atendimento, dentro do que para as circunstâncias, é possível

Cristina Marinho Wright: Só abrem 2 ou 3 dias por semana, ou de manhã ou de tarde. Em vez de porem várias pessoas a atender, não, só o fazem quando se apercebem que há uma fila gigante e são supostos fechar às 12h30m. Eu também quero um trabalho destes. Pediram desculpa por não haver senhas, ao que eu respondi que já não havia senhas há pelo menos 1 ano!! Sem resposta.

Suzete Costa: É uma óptima Faculdade. Foi lá que efectuei a minha licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas e o Mestrado em Literaturas Brasileira e africanas. Amei frequentá-la. Oh, que saudades!

ALEXANDRA VIEIRA: Muito desagradevel estive tantas horas para ser atendida que tive de ir a outro hospital onde em menos de metade do tempo fui atendida e medicada, deixam muito a desejar....

Elvirabrito Brito: Eu estive nas urgências do hospital sou sempre bem atendida bons profissionais quer médicos e enfermagem

Vitor Gambassi: Muito bem cuidado, ótima biblioteca, cafeteria ok, professores muito bons e funcionários prestativos

João Titta Maurício: Para além de, incompreensivelmente, se manterem os sinais exteriores da “histeria pandémica”... mas isso é o que, infelizmente, se observa por todos os edifícios públicos na Grande Lisboa... era época de exames e, por isso, muito vazia. Além disso, estive lá pouquíssimo tempo, não passei do grande hall de entrada, era quase hora de almoço (aliás, fui lá para me encontrar com um dos meus Mestres e colega para nos reencontrarmos ao fim de mais de 2 anos), por isso, poucas diferenças, se algumas houvessem, poderia ter observado.