Melhor Leroy Merlin Lojas Lisbon Perto De Mim

joana domingos: Procurava uma tinta que apesar de constar em stock em várias lojas, não existia fisicamente. Na loja da Alta de Lisboa a funcionária Nadiya Polyukh tentou perceber o problema, explicou me o engano do stock e prontamente se ofereceu para ficar com o meu número para me contactar assim que existisse reposição do produto ou percebesse se estaria fora de stock. Ligou me passado uma semana, sem deixar esquecer o assunto e informou me que tinha tomado a liberdade de reservar em várias lojas a tinta que eu precisava para satisfazer as quantidades que precisava. Ligou me inclusive na sua folga. É muito bom saber que ainda há profissionais que se esforçam para além do esperado. Os colegas que me atenderam na loja da Alta de Lisboa foram igualmente prestaveis e indincaram me mais lojas caso precisasse. Os bons atendimentos devem ser assinalados, não só as reclamações.

Pereira Pereira: Feita e paga uma encomenda de cortinados, dia 2 de Setembro de 2022, com previsão de entrega dia 27 do mesmo mês. Mas até ao momento recebi apenas uma chamada, antes do final do referido mês. Após isso, tenho de estar a entrar em contacto e cobrar a referida encomenda! E sem solução nenhuma para o meu caso! Simplesmente liguei e enviei o e-mail a pedir para ser cancelada a encomenda e ser devolvido o valor pago! Conselho que deixo é que não façam encomendas e compras online nesta loja, ou mesmo, na Leroy Merlim! Dou uma estrela, por não ser possível dar zero estrelas!

Mauricio Lopes: Compra efectuada em 23/11/2022 ainda não entregue a 20/12/2022. Sem nenhuma explicação ou satisfação apenas dia 29/11/2022 um mail explicando ter havido problema na entrega. Até agora telefonei 4 vezes e coloquei queixa no portal da queixa sem resolução. Valor da encomenda paga 418.99 euros em 23/11/2022

Marlene Dias: Pior situacao de sempre Fiz uma compra online na qual fui obrigada a cancelar depois de ter efectuado o pagamento Neste momento ja passou 3 semanas e ansa nao me resolveram o problema do reembolso da mesma compra no qual o valor ultrapassava os 2000€

Gonçalo Lopes: Espero que sim que seja o Leroy Merlin que abra aqui vai ser muito bom ter pruridos de qualidade aqui perto. O espaço e as obras estão a ficar bastante bastante grandes onde outrora era a feira das galinheiras. Espero que abra o mais rápido possível e que de muitas ofertas de trabalho.

Edo Rafael Ramos: Não sou o único c problemas em relação ao Leroy Merlin como é que uma empresa neste patamar não tem tamanha disciplina com os seus clientes é lamentável as pessoas pagarem e não verem as suas compras

luis pimentel: Entrega agendada para dia 22JUL não foi entregue, não deram qualquer Feedback, liguei para o único número que têm e disseram-me que não sabem e estão à espera de informação da loja (Alta de Lisboa). Continuo sem saber nada. Compra de 1000€, pessoa à espera todo o dia em casa e ainda não tenho qualquer informação. Terei de esperar até quando? A entrega foi agendada para o dia que podiam não fui eu que o sugeri mas adaptei-me e tenho este tipo de serviço.

JOSE MARTINS: Não gostei do atendimento pós venda. Esperei 40 minutos para entregarem 2cx de pastilhas cerâmica. Depois de chamarem o número ainda tinha 2 clientes em atendimento. Não indicam como é feito o levantamento da mercadoria. Fiquei fora da loja com carrinho sem saber se fornecem um, para transportar os materiais.... Depois de 40minutos e com a minha mercadoria já para entrega, esperei mais 10min para abrirem a porta e entregarem o material.....ALGO NÃO ESTA BEM...!

A S: Efectuei uma encomenda online de dois artigos com entrega via CTT que chegou no dia seguinte mas os artigos enviados não são os encomendados. Telefonei para o serviço apoio ao cliente duas vezes e passado algum tempo tempo as chamadas caíram. Arranjei um telefone alternativo e consegui falar com uma assistente que encaminhou a situação para a loja e me disse que me iam contactar. Vamos ver quanto tempo vão demorar e como vão resolver a questão visto que não pretendo deslocar-me. Na semana antes tinha-me deslocado ao Leroy para adquirir umas molas e como não encontrei perguntei à funcionária da secção que respondeu que não tinham. Ao procurar outro artigo encontrei as molas... Não entendo como colocam um funcionário nestas condições. Aproveito para declarar que a variedade dos produtos em relação ao AKI é muito baixa.

Jamily Gonçalves: Boa loja para decoração e construções. Sempre tem algumas promoçōes.

Filipa Guimarães: Loja muito pequena e com pouca variedade. Não tinham nenhum dos produtos que estávamos à procura e que só se vendem nas lojas grandes.Serviço: uns colaboradores muito simpáticos e prestáveis... outros claramente não lhe apetece estar ali e esperamos imenso tempo para ser atendidos.

Jorge Silva: Excelente localização, preços dentro da média, estrutura física boa, bem como no que diz respeito à variedade de artigos expostos. Alguma falta de profissionalismo nas caixas. Colaboradores a conversarem quando o cliente está a aguardar para poder pagar.

Olivia Carrega: Aguardo há dois dias que me contactem, foi-me entregue um produto que vinha partido, reclamei logo em seguida, já fiz 2 telefonemas e enviei uma mensagem para a loja do Colombo, a resposta é sempre a mesma, que os serviços me vão contactar, tenho assuntos a tratar e estou impedida de os poder resolver, factura No FT 202203905/002035

Marta: Péssimo para levantar encomendas online. Esperei mais de meia hora, supostamente porque era hora de almoço e havia pessoal a almoçar. Não tem nada a ver com a experiência de levantamento de encomendas noutras lojas.

Albano Cardoso Tavares Laranjeira: Superfície onde se pode encontrar uma vasta panóplia de acessórios e materiais para casa.Desde o simples prego até à máquina mais sofisticada

joao santos: A loja aque explora mais os seus colaboradores! 20h15 em pleno centro comercial Colombo com apenas 1 colaborador a dar apoio em toda a loja! Ridículo

Paula Regina Zacharias: Muito rápidos em entregar. O produto chega direitinho e sem problemas.

Carla Pombo: Boa tarde coloquei uma estrela senão não conseguia escrever.não vale nenhuma. Sexta feira enviam mensagem a dizer que a janela de entrega é das 8 h ao 12.30 h . Pedi no trabalho para ficar meio dia em casa ( a descontar claro) para receber a encomenda. Tinha uma mensagem hoje de manhã as 8.23h que a encomenda estava a caminho. e que 30 minutos antes confirmariam a morada.Esperei, esperei e nada. Sai de casa as 12.45h.pois não posso perder mais meio dia de trabalho. Por volta da 14.10h o Sr. Fernando Baptista telefona a confirmar a morada. Que falta de respeito pelo cliente , uma vez que essa janela já abrange da parte da tarde. e como é óbvio já não estaria em casa. Ou pensam que o cliente está em casa o dia todo? Porque dão um horário para entrega quando não o cumprem? Perdi meio dia de trabalho e agora tenho que reagendar outra data para entrega. Uma vergonha! Foi do leroy do Colombo, e assim brincam com as pessoas. Péssimo serviço de outsoursing. Têm que rever quem contratam para as entregas. Muito mau! E o pior é que isto se repete constantemente e apesar das pessoas reclamarem nada acontece e estas pessoas e não são penalizadas.

JOÃO Basilio: Talvez a melhor loja de ferramentas, bricolage e decoração em Portugal , tem tudo o que necessita para decoração desde tapetes, quadros , candeeiros , cortinados etc. , também tem tudo em ferramentas eléctricas e manuais assim como tudo em acessórios , para casa de banho tem também tudo desde as louças , mosaicos , ladrilhos , torneiras etc. , Também tem uma vasta escolha em.produtos para jardinagem desde máquinas eléctricas a manuais com até em plantas , Atendimento razoável

Paulo Henriques: Loja com boa variedade de produtos de bricolage e decoração, apesar de não sei das maiores. Com o decaimento das antigas drogarias, serrações e lojas de ferragens, não resta grande alternativa a este tipo de lojas, apesar de muitas vezes os preços e a qualidade dos produtos não sejam os melhores.

Marlen Soares: Loja mto boa.

Patricia Serafim: Fui mesmo mal atendida , suspenderam serviço que sempre tiveram se corte de madeira , depois de eu ter comprado uma ripa de mais de 3 m e pedi ajuda para partir ao meio com o serrote que fica na entrada, pois era quase impossível de transportar sem cortar. O funcionário falou que não iria me ajudar pois não fazia parte das funções dele, todos os outros funcionários repetiram isso com o mesmo descaso. Muito triste

Miriam González: O pior serviço que já experimentei em Portugal.O pessoal nem se interessa por ajudar e olham para os clientes como se estivessem a incomodar. Até pegar um carrinho é um problema. Péssima loja.

José Páscoa: Bom atendimento, mas não tinha o artigo que procurava por ser uma loja pequena.

orlandini27: O do Parque das Nações está envelhecido e com oferta limitada. O de Camarate é novo e tem tudo.

Debora Weber: Atendimento ruim, caixas automáticas constantemente com problemas. A loja pode ser pequena, não ter toda a disponibilidade de produtos, mas o que a torna ruim de fato é o atendimento

Pedro Rego: Conceito de loja muito interessante e super inspirational. Atendimento personalizado para responder às necessidades de cada cliente.

Ana Henriques: Funcionários/as muito simpáticos. Os projetos são muito interessantes, onde se podem tirar várias ideias para aplicar! Gostei!

Alexandra Amorim: Um espaço bem decorado, organizado e com muito bom gosto. Um atendimento agradável e muito eficiente.

André Pereira: Espaço inovador, acolhedor e magnífico, bons profissionais com um excelente atendimento.Recomendo.

Bruno Horta Soares: Uma evolução na forma de comprar, mais inspiradora e com um ótimo apoio especializado.

Marta Mocica: Loja completamente inútil! Da primeira vez que lá fui disseram-me que o melhor era ir à loja de Alfragide que aqui tinham pouca variedade. Das duas vezes seguintes após esperar mais de meia hora, desisti e fui embora. Ninguém para atender ou com pouca vontade de o fazer.

margarida rau: Péssimo serviço, Há 1 mês sem terem entregue os materiais necessários à obra e wc e deixaram 1 família sem poder tomar banho . Ligamos vezes sem conta( le roy de telheiras sr. Sérgio carvalho) ninguém me dá satisfações...

A S (Helpdesk): Encomenda em dezembro, paga e previsão de entrega em fevereiro. Desânimo total. Edit: Troco e-mails com a vossa colaboradora, "n" vezes. Nada a fazer, esperar. Desespero total. Não vale a pena meter a ideia que é falta de iniciativa minha, eu peço ajuda nos canais da empresa e não acontece nada. Uma encomenda de Dezembro... ainda não foi entregue e não tenho uma data marcada para a entrega, há uma ideia de entrega para Fevereiro. Isto é o que temos. Edit a 26-01-2022.

Paulo Fernando: É sem dúvida um espaço muito bem pensado para que está a trabalhar em projetos de arquitetura de interiores e decoração, com muitas soluções bem organizadas por temas. Notas negativas para a exposição de resguardos de banheira, por estarem sempre em fundos escuros e também para o facto de não terem cadeiras de rodas para pessoas com deficiência motora. Apesar de tudo, recomendo!

J R: O site deve alertar que os produtos não estão disponíveis no stock da loja principal. Estão noutra loja em Carnaxide. Funcionário da loja antipático que nem sabia informar onde estava o produto. Segurança muito simpático e prestável.

José Eduardo Mourão: Poucos funcionários e com pouco conhecimento dos artigos à venda. Aumentam preços de equipamentos em armazém, o que penso ser ilegal. Justifica-se uma visita das entidades fiscalizadoras para evitar a especulação.

Jiny TEI: Muito insatisfeito e altamente não recomendado. Já se passou quase um mês desde que o dispositivo que encomendei pelo funcionário para mim não foi reembolsado depois que o rejeitei. Já fiz muitos telefonemas sem resolução, mandei muitos e-mails e ninguém respondeu, nem mesmo uma resposta automática. Foi a minha experiência mais decepcionante.

Julieta Lopes: Sempre fui bem atendida, mas por vezes o serviço de atendimento personalizado, é demorado. A montagem de sanitários e torneiras é demasiado cara e pode atingir preços muito acima dos equipamentos. Peça vários orçamentos, se quer poupar nesse serviço.

Miguel Santos: Loja muito útil, com tudo o que é importante, pena que não tenha a mesma localização da loja geral, por falta de algum artigo perde-se muito tempo em deslocação devido ao trânsito da área.

Inês Carvalho: Eu não gosto muito de grandes superfícies mas sem dúvida que aqui se consegue encontrar praticamente tudo para obras e bricolage.

Ana Grácio: Péssimo serviço de entregas, péssimos na resolução dos problemas resultantes da falha dos seus serviços...Sem qualquer consideração pelo prejuízo do cliente, consequente das falhas dos serviços Leroy.

Fernando Estevez Vázquez: Realmente terrível. Gastamos decenas de Miles de euros em materiais. Me dar material errado. Quebrado. Medidas erradas. Informações erradas. Prazos errados. Mas o pior e que além de causar um prejudico econômico e de tempo, me epden mas de 200 euros a mais pela pedra que foi previamente medida já. E isto e realmente o último. Perderam um cliente.

Tayau Colis Transport Sarl: Muito cuidado com a Leroy Merlin alfragide, nao reembolsam os clientes e ficam com o dinheiro. Tivemos de instaurar um procedimento penal. A incompetencia da senhora Beatriz Mendes, é consideravel. Aconselhamos a todos os clientes de terem a maxima atenção e NUNCA confiar nesta sucusal que demonstram ser INCOMPENTENTES

Vasco Silva: Excelente lugar para bricolage e produtos rápidos para casa. Óptimos acessos e um estacionamento de varios pisos.

Tomás Isidoro: -Comprei uma quantidade pequena de parafusos no Leroy de Almada e quando me dirigi às caixas automáticas passei o produto e não reparei que tinha pago o preço do kilo (sendo que comprei muitos mais artigos). -Voltei para a área de residência e verifiquei esse facto, deslocando-me ao Leroy de Alfragide (sendo que pertence à mesma cadeia) para tentar resolver esse problema. -Cheguei ao local e fui confrontado com um colega que me disse que não poderiam tratar do problema pois era um artigo avulso, referindo que a culpa tinha sido minha e que em qualquer sítio quando se pesa o produto o código de barras que aparece é o do kilo. Penso que normalmente quando se compra qualquer produto ao peso o código de barras que sai da máquina é só respetivo a essa quantidade, e nunca o do kilo (senão estariam embalados em pacotes com esse peso e com preço fixo). -Conclusão, tive que me deslocar a hora de ponta a Almada e voltar para resolver este problema, isto pois disseram que só tinha até ao final do dia para resolver a situação, caso contrário não me devolviam o valor. -De resto nunca tive mais nenhum problema na loja em questão.

Maria Emília Guerra: Leroy Merlin em Alfragide, tem uma área enorme onde se pode encontrar tudo para a construção. Vendem também um sem número de outras coisas, por ex.: candeeiros, tapetes, plantas, decoração, cortinados e, quem quiser pode mandar fazer à medida, cozinhas e seus utensílios, casas de banho e respectivos acessórios, bricolagem, móveis para jardim, caixas para arrumação, um sector de madeiras, que também cortam à medida, enfim e muito mais que nunca mais acaba. Gosto muito de visitar, no 1º andar, a exposição de cozinhas e casas de banho. O pessoal é simpático e sempre prontos a ajudar. Está tudo bem organizado e, sempre que lá vou andam imensas pessoas, quer seja ao dia de semana, ou ao fim de semana. Tem muito estacionamento e é grátis. Recomendo, pois de certeza que encontra o que pretende.

Luiz Garcia: os instaladores, pessoal que não pertencem ao merlin são do pior a tratar com os clientes. Proponho que se arranje cá fora da nossa confiança. Afinal o mal não é só dos instaladores, no dia 13 deste mês dirigi-me à loja para ver se acabava a novela... a senhora que me atendeu pediu muita desculpa mas que aguardasse até segunda feira desta semana. Aguardei 2ª,3ª.4ª, 5ª, 6ª e nada de aparecer o tal dito técnico para tirar as medidas para o fornecimento de 5 portas de interior e respectiva montagem. Ando nisto desde o dia 9 de setembro!

Graciela Oliveira: Comprei no Leroy de Alfargide em Janeiro uns azulejos que supostamente viriam em 3 semanas, demoraram 3 meses a chegar e quandom chegaram não eram os que tinha comprado devolvi depois comprei outros e comprei rodapé que me disseram que em 48h chegaria depois uma semana depois disseram que afinal só vinham daí uma semana e afinal estou á 1 mês e tal á espera com sucessivos adiamentos , tenho o homem das obras a acabar a obra e diz que vai embora tem outro compromisso e eu ficou com a obra inacabada o rodapé vou ter de contratar alguém quando o rodapé vier o Merlin é que devia de pagar, ao homem que me faz a obra uma vergonha estarem adiar a toda a hora a chegada do rodapé.

Luís: Encomenda que supostamente estaria pronta no próprio dia, está "em preparação". Impossível saber o que se passa, previsões de quando está pronto, etc. O pagamento esse já caiu na conta. O contacto é falso. Não é da loja mas sim de um call center que não resolve nada, e se recusa a pôr o cliente em contacto com a loja. A única coisa que respondem é que é feito um pedido de contacto "até 48h". Para uma encomenda que devia estar pronta no próprio dia. Só voltarei a usar em último caso.

Ricardo Marques: Pior serviço pós venda que experienciei! impressionante como é que uma empresa desta dimensão tem um customer service tão medíocre. Comprei uma base de duche há 4 meses, e passados 2 meses a mesma partiu-se. Estu há 1 mês para que algúem vá a minha casa ver o problema para poder trocar a mesma. Hoje mesmo, ficaram de enviar um tecnico às 15h30, ficou agendado. São 17h, liguei para o numero da loja de Alfragide, atendem-me de uma central e não sabem de rigorosamente nada, nem do técnico, nem da suposta intervenção. Uma VERGONHA!

Joao Olivenca: Bom atendimento personalizado e de grande mais valia para quem tem de efetuar as obras, pois as suas sugestões são muito válidas e de grande conhecimento, tem um menu de hipóteses diversas de acordo com o que o cliente pretende. Cumpridores nos prazos apresentados e o preço dentro das possibilidades dos clientes. Há que salientar que possuem uma linha de crédito para caso de necessidade dos clientes. A aconselhar a amigos e conhecidos.

vincit veritas: Os responsáveis da Leroy Merlin já porventura pensaram em proibir os seguranças que prestam serviço no setor da "Construção" em usarem os telemóveis? Apenas dois episódios: 1 - Uma viatura abeira-se da cancela para entrar naquele setor mas não o suficiente para acionar a abertura da cancela. O segurança, a 2 metros absorvido pelo telemóvel só após alguns minutos é que se apercebeu da situação e indicou ao condutor que deveria avançar um pouco mais. 2 - No mesmo dia, embora com outro interveniente. O segurança encontra-se posicionado no inicio do estacionamento daquele setor e portanto com uma visão perfeita de quem pretende sair do local e de quem a ele se dirige vindo do parque de estacionamento central/principal. Pois bem também este elemento da segurança considerou bem mais importante a visualização do smartphone que ajudar os condutores nas suas intenções. Resumo: Serão certamente extraordinários elementos de segurança, mas quando desprovidos de objetos e ou equipamentos que lhes "afetem" a concentração sobre o que se passa em seu redor. Eu, enquanto cliente não senti nenhuma segurança.

Weslei Guimaraes: 16:30hs, Dia 12-09-2022 O pior atebdimento que ja tive em toda a vida se tratando de que fui la apenas auterar o cod "pin"do cartão que infelizmente so pode ser feito na loja, o senhora no balcão estava a falar com a contabilista dela, ficou 20 minitos a falar e com meu cartão na mão, ela passou meu cartão umas 3 a 4 vezes na maquina para fazer a alteração, mas como estava ao telefone ela errava ou o tempo passava e tinha que repetir a operação, na 4 vezes peguei meu cartão agradeci e fui embora sem mudar o Cod. Peximos funcionários.

Gonçalo Miguel Ferreira: Loja com praticamente tudo o que se possa procurar para obras, remodelações e construção. Esta loja é das únicas com parte de material de construção, corte de madeiras entre outros. Muitos artigos e funcionários cuidadosos e bastante disponíveis para ajudar. Recom

Rogério Sousa: Tem muita coisa de utilidade. É bons preços. Mas falta alguns itens ou por não serem tão procurados ou por não está mais em estoque

Margarida Sousa: Loja com muita variedade de artigos de construção. Os funcionários deveriam ter uma formação em "simpatia", parece que estamos a fazer um favor .....

Isabel Antunes: É local habitual onde abasteço, mas por vezes perde se muito tempo porque só existem 2 caixas para pagamento.

Leodiney de Menezes Gonçalves Pinto: É mais um Leroy Merlin, fui comprar um esquentador correu tudo bem como sempre. Até agora não tenho razões de queixa.

Fernanda Bau: Bem organizado, pouco pessoal para esclarecer, preços medianos, página da net algo confusa. No geral grande variedade de alternativas de escolha.

Antonio Carlos da Silva: Essa loja é fantástica, pois oferece uma vasta gama de produtos de excelente marcas a preços acessíveis. Essa loja também oferece um serviço de Drive In, onde você pode entrar com seu veículo na área de material de construção e ver oque precisa coloca no carro e paga na saída, show de bola isso.

TRANSPARÊNCIA: A crítica vai para toda Leroy. O site de vocês impede que façamos compras. É definitivamente irritante e pesado. É demorado e dá erros a toda hora. Tem dois dias que tento efetuar uma compra e não consigo! Vou procurar a concorrência

victor ribeiro: Uma loja com muita variedade e espaçosa pessoal atencioso e pronto a ajudar mais uma loja para quem precisa de fazer umas remodelações em casa preços não muito acessíveisRecomendo no entanto

Inês Costa: Loja com tudo para bricolage e decoração. Atendimento muito simpático e grande variedade de produtos e serviços.

Verónica Guiomar: Gostei tanto do funcionário que me atendeu que fiz questão de escrever no livro dos elogios...

Ana Lopes: Adoro este local ainda bem que existe um em sacavem existe imensas coisas para nos vermos e algumas coisas são bastante económicas obrigado por existirem ana

Alberto Santos: Bom atendimento, tinha poucos clientes, foi rápida a visita

Fernando Paiva: É uma superfície igual as outras, mas gosto por a simpatia das pessoas que lá trabalham.

Raul Carreira: Local onde compro alguns materiais mas só mesmo o necessário pois já vendem caro para a loja que é

Guilherme Alexandre: Muito bom.Tem tudo,e simpatia dos funcionários que me ajudaram.

Fernando Morais: O atendimento telefónico é uma desgraça. Quis alterar uma encomenda em que estava previsto que a fosse buscar. Não foi possível e queria que me viessem entregar a casa. Telefonei e da central passaram-me a loja. Atendimento em inglês?! Diziam que os agentes estavam ocupados e que atenderiam tão cedo quanto possível. Após algumas mensagens idênticas, mandaram uma última mensagem (igualmente em inglês); Não havia possibilidade de atendimento e que depois retornavam a chamada. E se não soubesse inglês? E se não percebesse? E quando me telefonarem, não poderei eu estar também ocupado? Péssimo serviço de atendimento, sem qualquer respeito pelos clientes (portugueses)!

Carla Tenreiro: A loja é muito completa e normalmente tem tudo o que se procura. Daria pontuação máxima não fosse o facto de fechar às 17 horas de domingo. Não consigo compreender este horário. Bati com o nariz na porta mas até foi vantajoso para mim: dirigi-me à concorrência e encontrei o que queria a um melhor preço.

Renata Cordeiro: Comprei uma mesa e uma madeira que servirá de tampo de mesa a serem entregues na quarta e convidei 20 pessoas para almoçar domingo. A Leroy Merlim me avisou que iria entregar na segunda. Argumentei e passaram para sábado mas na quinta me avisaram que o tampo da mesa não foi cortado (por erro deles) e por isso não seria entregue. Incompetência total e desprezo por compromisso!!!

Paulo Santa Bárbara: Quando compras uma maquina de 400€, chegas a casa e não funciona, levas onde compraste e eles dizem que não podem trocar, tem de ir para reparar, ficas assim sem maquina e sem poder fazer o trabalho. Péssima assistência, nunca tinha visto nada assim. Nunca mais....

Rubén Paulo: Comprei portas a mais de 2 semanas e não me entregam as portas, paguei na totalidade, e já me fizeram vir a loja 4 vezes e não tenho as portas. Vão sempre entregar 3 dias depois e quando chega ao dia nunca existe portas….. tornarei público esta situação, brincam com o dinheiro dos outros!!!

Eduardo Esteves: Esses gajos parece que estão a fazer um frete. Não me queriam arranjar um contraplacado. Depois recusavam-se a não cortar até ao fim da placa... Depois dizem que não fazem cortes oblíquos porque precisam de apoiar a placa...

Sílvia Ribeiro: Loja ampla, funcionários disponíveis, simpáticos e sempre com a melhor soluçao para o cliente.Vasta gama de produtos e muita variedade, disponível para recolha.

livio trindade: É uma vergonha e uma falta de respeito com os clientes, fazerem uma compra online, a compra vir enganada e após 6 reclamações diárias, não ter resposta.....

Daniel Brigolas: Muita variedade de materiais, pedi ajuda a um colaborador para esclarecer algumas dúvidas e o atendimento foi impecável.

Anabela Sobral: Loja de materiais de construção e de decoração. Tem um serviço pouco eficiente de acompanhamento dos clientes dentro da loja o que dificulta a vida a quem procura um determinado produto. Alguns dos funcionários são pouco pacientes, demonstrando algum fastio. É preciso estar atento aos preços e aos produtos porque a informação é precária.

Ricardo Inácio: Após atravessar 30 kms e 3 concelhos encontrei a ferramenta que precisava a um domingo, acho que está tudo dito. Sítio bem arrumado, foi uma boa alternativa à falta de stock de outras lojas.

Carlos Dos Santos: De salientar a eficiência dos funcionários para nos indicar onde está o que procuramos sendo que a maioria das vezes encontramos por nós próprios dada a distribuição dos produtos estar bastante bem idealizada para estar visível.

Patricia Ricardo: Staff qualificado e espaço muito bem organizado. Só tivemos 2 situações que ficámos menos satisfeitos no atendimento na caixa. Mas recomendo

Paulo Gomes: Não faz sentido afixarem um horário e não o cumprirem. Aos domingos indicam que fecham as 17h, e as 16h50 o segurança já não deixa entrar.Um horário é para ser cumprido.

Mariana pedro: Péssimo atendimento da parte do sector da canalização, coloquei uma questão e a resposta de imediato foi não invés de apresentar soluções alternativas,tive que insistir para respostas e as que tive foram dadas de má vontade .

Francisco Matera Neto: Loja bem diversa, completa. Boa casa de materiais

Jose Chantre de Sousa: Loja de bricolage muito bem situada (fica mesmo ao lado do Oeiras Parque), e tem tudo o que necessita para os seus trabalhos, e/ou obras. Os Funcionários são bastante prestáveis e eficientes. Existe, no piso -2, um serviço de aluguer de viatura (MB Vito), que funciona em parceria com a Hertz, e que funciona lindamente. O tempo minímo de aluguer é de 1h00. Estão disponíveis pagamentos digitais. Não existem barreiras arquitectónicas, mesmo para quem se desloque em cadeira de rodas.

Glaucio bn: Desculpa o desabafo sei que nao sao todos mas minha experiência nesta loja foi a pior possivel no tocante atendimento em especial a atendente das ferramentas não pode sequer olhar para mim e responder uma pergunta fingindo que nem me ouviu! Sai da loja sem o produto e frustrado!

alfredo valente: Nunca tem tudo o que preciso e materiais sem preços e trocados de sitio, por fim no dia 30-09-2022 comorei uma boia para autoclismo e tendo o cuidado de ver se o preciso esta o sitio certo chego a casa para aplicar a mesma e a medida não corresponde á mesma escrita na caixa e todas elas não estão seladas quem será que trocou a peça quem me paga o tempo perdido?

Joaquim Coelho: Ainda consegue ser a loja desta rede com maior qualidade, quantidade e mais opções de escolha. O problema continua a ser as encomendas, raramente é respeitado o prazo... Uma semana vira um ano facilmente... E os materiais embalados que temos que confirmar se vem tudo na embalagem. Já aconteceu a caixa selada de fábrica, falta peças e depois esperamos meses que uma simples peça seja entregue pelo fornecedor.

Ines Oliveira: Recebi um telefonema para ir a uma entrevista de trabalho,fui a 2 entrevistas e disseram me para eu aguardar pois caso fosse chamada iria a uma 3 eu fiquei a espera 1 mês liguei ao único número de telemóvel que tinha deles e disseram que ainda estava no tempo de espera normal,ja se passaram 6 meses e ainda continuou a “espera” voltei a mandar uma mensagem mas sem sucesso,acho que já que esperei 1 mês e fui a duas entrevistas podiam ter se designando a avisar sim ou não Ficaria bem. Como cliente pedi um orçamento para virem cá a casa ainda hoje me encontro a espera que cá venham. Para já não tenho boas coisas a dizer.

André Cruz: Sistema de apoio técnico e ao cliente péssimo. Após preenchimento de formulários e outros que tais nada adiantou... Estou á três dias sem água quente em casa e á espera que me venham trocar um termoacumulador que avariou passado 4 meses de uso , ou seja , dentro da garantia. Entranto nem uma tentativa de contacto ou algo do género , tendo em conta que se está a falar de algo essencial em qualquer casa e para além do mais em pleno dezembro!!

Andre Niemeyer: Como ja disse, fiz uma compra ha UMA semana, no dia do levantamento me dizem que não tem os produtos! Marcado para loja Almada, que é MUITO longe da minha casa, marquei la, pois dizia que tinha no site! Preciso do material para DOMINGO AGORA DIA 20. Me mandam um sms dizendo que pediram em OUTRA loja e me avisam qd chegar!!! Uma PIADA! No mínimo deviam me entregar em CASA GRATUITAMENTE! Completa falta de serviço! Um SMS! Que provideciem uma entrega imediata em casa! Mínimo de serviço cliente. Vergonhoso.

Marco M: Sem dúvida a pior experiência que já tive num estabelecimento comercial. Depois de pedir um orçamento para o exterior de uma moradia, onde perdi 1 hora da minha vida com um colaborador especialista desta loja, recebi um orçamento que estava completamente desajustado face ao falado e combinado com o colaborador. Posto isto, as tentativas de contacto foram inúteis já que o colaborador decidiu entregar o orçamento (com atraso) no dia em que foi de férias e nunca respondeu a qualquer mensagem. Ainda bem que existem "amadores" que fazem o trabalho destes "profissionais" de forma mais competente, série e rigorosa. No Leroy a mensagem de ordem é "Não conseguimos" ou "Não é possível".. parece não existir vontade de servir o consumidor mas sim em tentar despacha-lo ao máximo. Projectos com o Leroy? Jamais!

Isabel Matos Gouveia: Dos estabelecimentos do Leroy Merlin que existem, o que melhor conheço é o de Alfragide. Tem muito material de construção mas também de decoração. O 1° andar é dedicado a cozinhas, casa de banho e exteriores. O que mais gosto são os espaços já completos: apetece mesmo pegar naquela cozinha charmosa e levá-la já prontinha para casa 🙂O pessoal é simpático mas escasso e se queremos algum esclarecimento e pessoas á frente, podemos ter de esperar algum tempo.O estacionamento é bom.

anastacio Pinho: É ótimo, tem de tudo um pouco, Só não gostei, foi, que fiquei mas tempo na fila para caixa de pagamento,do que nos supermercados, dias feriados,ou fim de semana, porque só estavam duas caixas abertas. E depois, eu tive uma situação,um pouco caricata, pedi fatura, com o contribuinte, e me deram uma fatura com número contribuinte, que não era meu, e vinha também com outro nome,única coisa certa, erram os artigos nele escrito,e o valor. O que me obrigou,a ter que voltar no dia seguinte para verificar esta situação. Dizendo eles, que foi falha do cisterna.

Luis Eiras: RECLAMAÇÃO. Venho desta forma dizer que fiz uma compra na vossa loja em Almada e na qual paguei a mesma na hora, Foi me dito pelo vosso empregado que a mesma iria ser me entregue no dia 26 de Setembro da parta tarde, o que me fez desmarcar uma consulta do médico. e hoje dia 27 de setembro pelas 11 horas ainda não foi informado o porquê de tal acontecimento. O que me faz pensar que os senhores já receberam o dinheiro da minha compra e na hora, e agora os clientes têm que estar às vossas. Ordens.

FREIRE WORKSHOP: Loja cheia de compradores a toda a hora!Grande variedade de produtos para a construção!Funcionários prestaveis, bons preços.Recomendo para construtores.

1969 Rodrigues: Tem muito tipos de escolha de material mas os precos estao um pouco mais caros

Emanuelb: Equipa que fala muito entre eles, estão 4funcionariAs na caixa e deixam os clientes minutos e minutos a espera nos carros estou parado no carro a escrever isto e já tou aqui parado a 15min e acabo de escrever e ainda vou ficar mais alguns a espera de ser atendido

Hugo Silva: Boa variedade material, fácil acesso e movimentação. Pessoal simpático e prestável

Joao Coelho: Uma boa loja no setor da construção devido a enorme diversidade de produtos apresentados.

Tânia Rodrigues: Pensávamos que tivesse mais oferta ee materiais,pelo que ficámos desapontadas.

Leonor botelho camara: para quem não entende nada de construção ha sempre alguém que nos ajuda.

Bruno Martins: Excelente atendimento, diversidade material e bons preços.

Sandra Santos: Muito útil para alugar ferramentas. Gostei do Atendimento

vitor manuel paiva Lopo: Local onde compro todo o material que preciso para a casa. Preços acessíveis, bom material e funcionários atenciosos. Aconselho

Anabela Neves: Pena que nem todas as lojas tenham os mesmos materiais implicando às vezes de perguntar onde é que consigo encontrar o que procuro perdendo tempo a andar de uma loja pra outra... Já me aconteceu em solicitar material específico, no meu caso umas simples buchas de 14 que cheguei a comprar algumas vezes e que agora já faz 3 anos que nem a sombra deles se vê...

Paulo Jorge: Espaço de artigos para casa com alguma qualidade e preços em conta. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Pedro Miguel Barbosa: Em miados de 2019 comprei um Pack sanita e autoclismo marca Sensea modelo compacta , no passado dia 11/12/2022 desloquei me a mesma loja onde comprei o dito pack na intenção de comprar uma tampa para substituir , uma vez que a mesma se tinha partido. Qual o meu espanto que não existe a tábua para substituição para venda, sendo apenas possível a sua encomenda específica a fábrica , não existe código , logo não existe em exposição ! Pior , prazo de entrega no mínimo, 3 semanas e tem que efetuar o pagamento no imediato ! Depois desta resposta fiquei a pensar e voltei a zona de exposição , onde me deparo com uma promoção e com uma pilha desses packs disponíveis para entrega. Voltei ao balcão de encomenda e chamei o responsável , expliquei a situação novamente , e deixei no ar a ideia de que poderiam retirar a tampa de um kit! Isto porque sendo o Leroy Merlin o representante e distribuidor exclusivo da marca , achei que faria sentido. Ora a resposta que recebi no imediato foi tal e qual está: o Sr está a sugerir que eu desfaça um kit para lhe vender a tábua ??? Fiquei incrédulo , e de imediato perguntei se o Sr como representante da marca sensea e leroy Merlin , estaria a sugerir que eu comprasse um outro pack para aproveitar a tábua ou se sugeria que eu me sentasse na pedra durante 3 semanas no mínimo. Comentei ainda que sendo a Leroy Merlin uma loja com a dimensão que tem , com 54 lojas , e a vender este pack da marca que só eles vendem a pelo Menos 3 anos, era inconcebível que não tivessem 1 tábua para vender como reposição . E que não fazia sentido ainda promoverem mais o mesmo pack a data de hoje. Pedi o livro de reclamações e depois de muita sugestão explicando a minha indignação , disse mesmo, o que custa para uma marca como a vossa Leroy Merlin ,pegar num pack abrir retirar a tampa para vender etiquetasse com a encomenda, e assim que a mesma chegasse juntar ao pack e colocar para venda, até porque era um produto que deveria ser obrigatório existir para reposição pois é uma marca Leroy Merlin e uma vez que tem tampas de sanita para sanitas que nem vendem !! Ao final de bastante conversa e a muito custo , la decidiram desmantelar um pack e vender me a tampa. Fica o reparo para o departamento comercial, e para a gestão da marca sensea . E o aviso para quem pretender comprar este tipo de packs , perguntar pelas peças de reposição . Agradeço ao balcão das encomendas , o facilitarem que na noite de natal tenha tábua na sanita !

Luis Filipe Martins: Acho mal comprar um balcão com mais de 3mts e ter de pagar entrega... Tirando isso, e os preços inflacionados, tem quase semlre tudo...

Jane Lúcia Magalhães Silva Cabral: Bem organizado, bons preços e bom atendimento.Tem estacionamento e é fácil encontrar o que precisa.

Carlos Castanha: Todo o material que comprei em madeira, estava em excelente estado.Atendimento na caixa TOP👍👌Loja do Montijo

David Teimão: É uma loja fraca, muitas falhas de stock, atendimento muito demorado. Para uma loja remodelada recentemente, o chão está como tivesse 10 anos. Falta de organização, muito material nos corredores. Poucos funcionários e muitos clientes confusos. Prefiro ir a Alfragide.

Marcelo da Silva: Sempre gostei de comprar na Leroy mas em Montijo está difícil. O péssimo atendimento é crônico, vai da entrada ao caixa.Fui para fazer uma compra de 800 euros, fiz uma de 300 e quase deixei tudo no caixa pela grosseria da funcionária. Só finalizei às compras pq estava com uma criança e não queria que ela percebesse a situação, caso contrário eu teria me defendido das grosserias gratuitas por parte do Staff. Não foi um comportamento individual e sim coletivo, a insatisfação dos funcionários em estarem trabalhando era evidente. É triste que uma empresa de renome proporcione uma experiência tão desagradável.