Melhor Hospitais Privados Lisbon Perto De Mim

ABRAN7ES _: Após me serem cobrados mais de 40€ para dar entrada neste conceituado estabelecimento de serviços de saúde privado (dos quais não me disponibilizaram fatura, dizendo que se quisesse a mesma, poderia encontrá-la na aplicação móvel), sou então encaminhado para a triagem, onde cheguei com uma hemorragia nasal com uma toalha trazida de casa encharcado em sangue. -sou submetido a uma série de perguntas por 3 pessoas diferentes, muitas delas repetidas, às quais já tinha respondido a outra pessoa ou 3 ou mais vezes à mesma pessoa. -ninguém me facultou um papel para limpar o sangue que ia sujando a minha roupa, o meu rosto e as minhas mãos (para além da toalha). -ninguém me prestou auxílio médico nem ajudou a estancar a hemorragia, a perguntar como me estava a sentir, nem a dizer o que fazer para resolver o problema. -sou encaminhado para uma sala onde, em vez de me ajudarem a parar o escorrimento, tiram-me ainda mais sangue para análises. -perguntei o que poderia fazer ou o que deveria tomar caso a hemorragia voltasse a aparecer (o que se tinha verificado) ao que a funcionária me respondeu: “não sei. Não sei o que lhe fazer, vá para a sala de espera que já chamamos” -como já estava a sangrar há mais de meia hora, a hemorragia parou por si, não pela ajuda médica, a qual não obtive. -fui então enviado para uma sala de espera onde, passado meia hora me disseram “se já parou de sangrar, coloque a máscara e meta a toalha num saco de plástico.” Estive mais de duas horas a aguardar quando decidi escrever no livro de reclamações pela falta de cuidados médicos. Não obtive a ajuda de ninguém para me socorrer, para me dar sequer um papel para parar o escorrimento ou para me limpar… fizeram me andar pelas urgências com uma toalha cheia de sangue, tenho fotos para comprovar tudo. Vim para este hospital em vão. Foi uma perda de tempo

Filipa Vidal: É uma vergonha o tempo que se espera nas urgências de pediatria. Este Sábado estive 3h à espera com o meu filho doente e quando fui perguntar quantas pessoas ainda estavam à minha frente ainda faltavam 12 crianças! Com o meu filho sem dormir, cansado, cheio de sono e sempre a chorar, desisti da espera e tive de ir com ele a outra unidade hospitalar, não tendo sido atendida pelo médico no Hospital da Luz e ainda tiveram a lata de me enviar uma fatura de 104€! Até se podiam desculpar que isso só acontece nas urgências, mas nas consultas normais de pediatria e outras têm existido atrasos de mais de 1h! e é isto um hospital particular? Sem dúvida nenhuma que não recomendo.

PAULA GOMES: Com médicos de excelência. Pena que a máquina administrativa do hospital esteja mais preocupada em facturar que na prestação de cuidados de seguimento aos utentes. Não respondem a reclamações, pedidos de esclarecimento ou sequer é possível falar com alguém que tenha a informação. Quem atende o telefone não tem a informação e quem tem a informação não a usa. Uma consulta de dermatologia necessária para seguimento de atendimento na urgência foi proposta - por especial favor - para três meses depois da data indicada pelo médico da urgência como necessária para revisão da medicação prescrita ao doente. No centro de Neurodesenvolvimento Infantil não há sequer um telefone para que os doentes possam estabelecer contacto . Mudei para o outro lado da Segunda Circular e não estou arrependida.

Rui Costa: Dirigimo-nos à urgência, esperámos mais de duas horas para ser atendidos, porque segundo a recepcionista havia só uma enfermeira. Ao final de 3h de espera pedimos devolução do valor o que nos foi recusado. Após 4h de espera finalmente administraram algo para as dores, entretanto a recepção fecha (são 20:44 agora) e temos que ir a outra recepção fazer saída. Há que tirar senha outra vez e mais uma vez à espera. Provavelmente o pior serviço privado de urgência hospitalar que experienciado até hoje. É inacreditável e contado ninguém acredita

Kat Moreira: Péssimo atendimento! Levei a minha mãe às urgências e passado 3horas ainda não tinha sido atendida, fui perguntar se ainda ia demorar e a funcionária Madalena Bicho respondeu que a minha mãe já devia ser a seguinte, entretanto chamaram outros pacientes e passado uns 20/30min a minha mãe foi perguntar novamente à funcionária Madalena Bicho se ainda demorava, a mesma respondeu sem paciência e arrogância que outra pessoa ja tinha perguntado o mesmo e que só deviamos era de esperar, depois de ouvir a conversa fui falar com a funcionária e disse que não estava a gostar do tom e da falta de educação que estava a responder à minha mãe e a mesma ameaçou me de chamar o segurança para tirar-me do hospital! ISTO NÃO É NORMALLL! Há 10 minutos atrás estava um rapaz a fazer um escândalo e quase a partir tudo e em nenhum momento foi ameaçado, mas como sou rapariga e disse-lhe que estava a ser mal educada já é razão para ser expulsa pelo o segurança. Procurei a chefe dela Joana Eugénio, mas a mesma não apareceu. O que o hospital da luz tem de bom em instalações, tem de mau em funcionários e serviços.

Ana Mendes: Péssima e experiência. Tanto nas urgências como no atendimento nas especialidades de medicina interna como pneumologia. Dra . Natália Marto e Susana Clemente, especificamente, que nitidamente não se preocupam com o conforto para a minha mãe no seu tempo final de vida e se limitaram a "medicar" e a não dar seguimento para cuidados realmente importantes para a fase - cuidados paliativos. Depois de anos e anos a frequentar o Hospital, e a sentir que a minha mãe era razoavelmente bem acompanhada pelos médicos que lhe calharam (pura sorte), fui confrontada com um sentimento de negligência no tempo final da sua vida, quando iria que fosse melhor tratada. No geral , o hospital em si está cada vez pior no cuidado ao utente. Para o que se paga (e mesmo que não se pagasse) deveriam apresentar mais formação nas várias especialidades no que diz respeito a cuidados paliativos. Morrer faz parte, e permitir morrer com dignidade deveria ser uma das vossas premissas

Liana Figueiredo: Fiz consulta de ortopedia a 3 meses e o médico disse me que tinha artrose nos dois joelhos e fui encaminhada para o fisiatra. Até hoje, depois de solicitar várias vezes até no livro de reclamações, não consigo ter acesso ao relatório/ diário clínico ou qualquer documento que prove que fiz a consulta e tendo esse diagnóstico do ortopedista (O medico fisiatra foi excepcional). Muito triste a forma como tratam as pessoas quando se pede comprovativos ou coisas semelhantes mas, para o valor sair da conta do paciente para a conta da clínica são necessários apenas dois segundos. Agora estou fora do país e preciso desse diagnóstico formalmente e nada, é só constrangimentos.

Beatriz Pais: O serviço de saúde através da companhia se seguros deveria ter um atendimento mais próximo do doente. Eu pago 170 euros mensais , vou ao médico a medicação está a fazer efeitos não desejáveis e só posso falar, eventualmente com esse médico passados 5 dias, na melhor das hipóteses, porque nova consulta só 3 meses depois ... Inacreditável! Nota negativa.

Guilhermino Teles: É de facto lamentável que um Hospital privado que a sua administração se diz top . Não atender como deve ser por obrigação , de tratar todos os doentes com elevada estima e consideração . Além de se pagarem bem pelos serviços prestados ou não . Não estou a falar dos serviços Médicos , de enfermagem e do pessoal auxiliar , pois são todos aqui sim são TOP e merecem todo o nosso respeito , admiração e gratidão . Lamento muito que ontem dia 24/8/2022 , foi ás urgência do hospital com a minha mulher deu entrada por volta das 15horas , depois de vários exames ficou internada passou a noite toda e parte da manhã sem comer fosse o que fosse chegou a hora do almoço e se ela não tem pedido para lhe darem o almoço também não comia . São neste momento 20h e 30 minutos não sei se lhe deram de jantar. Mas já lá têm 2000Euros por conta .. Peço que a boa administração tome as devidas providências para que isto não volte a acontecer tenham em atenção que estão lá doentes com outras patologias tais como diabetes que precisam de mais cuidados .

Rute Batista: Hospital de eleição para consultas, exames, tratamentos, urgências e operações. Normalmente não existe muito tempo de espera. Todo o staff muito simpático e atencioso. Estacionamento por vezes sem capacidade para todos os utentes. Frequento desde 2008 e enquanto puder continuarei a frequentar.

Isa Silva: O serviço das Unidades de Ginecologia é uma farsa e o call center dos Lusíadas é o pior que conheço. Não vale a pena tentarem ter consultas de acompanhamento nem para fazer operações. Por razões de avaria dos equipamentos deles precisei de adiar uma consulta extra. Trata-se de consulta extra porque teve de ser marcada pela médica, já que se fosse eu a marcar, só seria novamente atendida 6 meses depois. Com um intervalo tão largo, os resultados ficariam obsoletos e teria de repetir o exame. Já para não falar que se tenho de esperar 6 meses só para verem o resultado de 1 exame quanto tempo terei de esperar para fazer o procedimento que preciso? Iniciou-se então, um conjunto de tentativas para pedir que fosse explicado à médica a situação e para que fosse remarcada a consulta. Apesar de várias tentativas tanto de aviso como para perguntar se tinham resposta da médica, descubro que o call center não avisou a médica, não desmarcaram a consulta e nunca me foi dada uma nova marcação. Algumas das vezes as pessoas do call center diziam para tentar outra vez mais tarde, outras passavam-me supostamente para a linha do serviço de ginecologia, ao qual fiquei mais de 1h hora à espera e ainda assim nunca cheguei a ser atendida. Outros notava-se que não têm vocação nem querem ter para aquele trabalho e apenas ridicularizam o utente. Só em escassas vezes fui atendida por alguém que dizia que iria comunicar a situação e depois entraria em contacto para informar qual seria a solução. Porém, nunca comunicaram devidamente a informação e nunca me foi dada uma resposta. Depois de várias horas perdidas em telefonemas a minha situação nunca foi resolvida. Cheguei a perguntar se é a médica que não quer atender, mas nem isso dizem e continuo com o meu problema de saúde por resolver. Com o que se gasta para qualquer serviço dos Lusíadas, especialmente agora com a adição de valores devido a medidas para o Covid que para mim são inexistentes ( o único que vejo é aquele doseador nojento de álcool que meteram na entrada e que deve estar a preço de ouro) é ridiculo que não coloquem pessoal treinado para atender no call center deles. É uma vergonha como tratam os utentes. De nada vale terem bons médicos se não é possível fazer marcações.

Maria: É com grande desilusão que venho expor o atendimento deste hospital. Ontem liguei para o atendimento geral deste hospital a perguntar se tinham UROLOGISTA de URGÊNCIA, onde me disseram que sim, desloquei do Algarve a Lisboa para a dita consulta de URGÊNCIA de UROLOGIA para o meu pai( pois estava à varias horas argaliado sem fazer xixi), com uma carta muito clara escrita por outro médico, onde dizia que necessitava de ser visto pelo UROLOGIA.Quando lá chegamos disseram nos que teria de ser visto primeiramente pela medica de clinica geral e só chamavam o urologista em caso de urgência. Agora pergunto, carta escrita por outro médico não é urgência?Não conseguir urinar não é urgência?Então para que serve o dito " UROLOGISTA"?Para sermos atendidos por médicos de clinica geral não precisava deslocar me do Algarve para Lisboa. Cobram caro e não somos atendidos como deveriamos ser.Acredito que se me tivesse deslocado ao Santa Maria ou São José teria tido um atendimento melhor e o meu pai teria sido visto por um profissional. Pois como devem calcular o problema foi resolvido apenas no momento, pois hoje teve que ser visto por um profissional mais competente. Muitos triste pensarmos que ao pagarmos somos atendidos como deveriamos ser.Um hospital a não voltar, com toda a certeza. E quem se deslocar aconselho a mostrarem cartão universo pois só de o apresentarem têm um desconto nas consultas.

arminda martins: Boa assistência bons médicos o maior problema já pagamos muito desde junho começar a cobrar a taxa do Covid 2€ por serviço eu não pago foi mais um negócio se atenderem 500 pessoas por dia a pagar no fim do ano são mais 30mil euros para quem? O Lusíadas e a CUF é que cobram o dízimo para limpar às cadeiras mentira até os médicos não concordam plenamente é um roubo só a onde vivemos tudo e todos a roubar e o Zé Povinho a pagar cada segundo me estão a roubar isto não pôde continuar não temos SNS temos quê pagar seguro também a roubarem se quisermos não sofrer tanto o morrer não custa o sofrimento e horrível os ricos a nossa custa não sofrem tem tudo graças aos coitadinho alguns até tem medo de abrir boca a liberdade do 25abril onde morreu

Maria Catarino: A minha filha foi operada, disseram-me que me enviariam mensagens informando início e conclusão da mesma, recobro e o número do quarto para a poder ver. Pensei: trabalham bem... Mas afinal foi bluf. Recebi uma mensagem a dizer que a cirurgia estava a decorrer, e mais nada. Tentei e ligar e não atendem o telefone 20m de uma vez, 25 de outra. 5 horas depois desloquei-me preocupadissima ao hospital. Informaram-me que ela estava no recobro e dentro de pouco tempo me telefonariam a dar todas as informações. Fui crédula novamente... já passaram mais 3 horas e nada! Saúde privada paga a peso de ouro e é pior que o SNS!

Diana Sotero: Urgências pediatria péssimas, vou muitas vezes com a minha filha porque moramos ao lado mas 8 vezes sobre 10 os médicos são péssimos e tenho que ir a pediatra dela dois dias depois na CUF para um tratamento digno desse nome. A direção tem que ser mas atentiva a seleção dos profissionais para alcançar o standing que pretendem de um estabelecimento hospital particular de alto nível. Não vou voltar mais. Ainda por cima hoje 29.10.22 a rapariga na recepção também tinha atitude pouco profissional, muito antipatica, não parava de bocejar e estava espreguiçada no balcão a segurar se a cabeça.

Paula Salvador: É com indignação e profundo desagrado que escrevo esta crítica. Já fui várias vezes a este hospital, inclusivé à urgência, e sempre correu bem. No dia 31-08, desloquei-me, com o meu pai, de 86 anos, para uma consulta de urologia com o Dr Manuel Ferreira Coelho e desde o início até ao fim da consulta, este médico mostrou sempre uma atitude pouco acessível e propotente, nunca tendo sido esclarecedor do diagnóstico. No final da mesma, o médico disse que se recusava a atender doentes com a ADSE por estes só pagarem 5€ de consulta e por vezes marcarem e não aparecerem e que não estava para fazer figura de parvo. Ao que respondi que nem todos os doentes eram iguais e recebi como resposta que :"Paga o justo pelo pecador". É inadmissível este tipo de postura.

Adriano Macedo: Muito bom, médica Dra Nélia Mendes excelência em seu trabalho nos tratou super bem teve empatia conosco fez tudo para nós agradar e atender nossa nenê menina super recomendo, ressalto também porteiros da recepção super educados e compreensíveis. Ponto negativo, o rececionista Gonçalves que abriu a ficha já não posso levar em consideração como excepcional colaborador, além de não atender de forma cortês, me mandou vê com minha seguradora resposta a garantia de pagamento, feito isso com rapidez eu , voltei a ele para confirmar e-mail conforme me pediu o mesmo me disse para pegar outra senha e voltei para último da fila, minha ficha foi aberta após está no hospital 1 depois, minha filha estava com muita urgência febre de 40graus . Tirando esse desastre de atendimento do senhor rececionista Gonçalves, o restante só tenho agradecer pelo trabalho do hospital e empatia. Parabéns todos envolvidos porteiros e Dra Nélia Mendes, só não dou 1000 🌟 pois não tem opção, apesar do hospital está muito cheio de crianças foi excelente 👏 .

Rosiane Ribeiro: O hospital 🏥 tem equipamentos modernos, acompanhando a tecnologia. Além de excelente profissionais. Fui paciente da Dra. Adriana Franco, e Dra. Irina precisei de uma intervenção cirúrgica. Sobre o comando de Dra. Adriana e Dra. Irina. Que posso dizer que tive um atendimento espetacular, uma equipe médica e Anestesista perfeitos, enfermeiros super cuidados e queridos. Todo o tratamento foi realizado com maior segurança e profissionalismo. Agradeço ao hospital Luisedas por a experiência incrível. Tudo funciona bem! A equipa de comunicação. Uma única critica, é a recepção 💁‍♀️ não estão à altura do hospital 🏥 algumas recepcionista são um pouco rude na hora do atendimento antes do procedimento cirúrgico. Antes de seguir para a triagem. Mais a equipe de saúde é tão gentil que supera a qualquer desconforto da recepção!

Sergio Carvalho: Muito tempo de espera, cada consulta que venho são sempre quase 2 horas de espera (inclusive já cheguei a estar 3 horas), tudo isto com previa marcação de quase 1 mês de antecedência, durante estas horas estou a pagar parquímetro pois venho de viatura própria e não de transportes. Assistentes por vezes bastantes rudes e sem qualquer tipo de empatia (salvo exceção) . Não recomendo por estes motivos, em relação aos médicos e enfermeiros nada apontar.

Fernando Figueiredo: Simpatia e acessibilidade no tratamento aos utentes.

Paulo Pires Moreira: Uma choldra com nome de hospital. " 2 horas à espera de consulta que nunca aconteceu. Boletim de baixa com Incapacidade temporal parcial de 15% (!) a qual permite desenvolver a atividade profissional...ed os exames complementares? e as sessões de fisio? quem paga as horas e as deslocações. Não sabia que tal possibilidade era tão pouco possível: estar doente e apto para o trabalho em simultâneo. Ora, ou estou grávido ou não, não posso estar meio-grávido. Espero que a empresa decida rapidamente resolver o contrato de seguro de equipa!!!!

Ana Mano: É lamentável que não consiga saber de um familiar que foi para o bloco operatório as 20.00H ,porque o número que os enfremeiros me facultaram em cartão do Hospital da Luz é um número geral ao despor 24 horas para informações de internamento. Mas os enfremeiros do Hospital da Luz Torres de Lisboa só dão informações até as 23.00H ,segundo as informações do serviço de internamento. Também pedi para o médico responsável me liga para saber como tinha corrido a intervenção e até agora nada. Obrigado pela vossa atenção. Ana

Elisabete Matozeiro Machado: Várias tentativas para fazer uma alteração de uma consulta, mas sem sucesso. Acho que estou a falar de uma entidade privada?!!!Deveriam rever os critérios de contratação do pessoal com pouco profissionalismo, boa vontade e simpatia.

Angelocostasilva Bruck: Hospital só tem nome, atendimento ruim por eles já avisam logo que é particular sendo que ninguém perguntou muito tempo de espera com hora marcada resumindo atendimento ruim e muita demora !!

Elisabeth Martins: Estou desde a manhã até as 13,30 a ligar para marcações de exames imagiologia. Ninguém atende chego a estar 30 minutos com musica. Péssimo serviço.

Rita de Brito: Lastimável! No quarto onde colocaram o meu pai após uma cirurgia era impossível tomar banho, nem lavar os dentes. Não tinha pressão absolutamente nenhuma, havia apenas um fiozinho de água fria que por mais que corresse não aquecia, e da torneira do lavatório saía água completamente castanha o que também impossibilitava lavar os dentes. Quando foram alertados para a situação não fizeram absolutamente nada para corrigir a situação. Nem num hospital público acontece algo deste género.

Rafael Alves: Tive duas consultas em dias diferentes. Em ambos os dias mais de 1 hora de espera. Para quê agendam horário? Não tem o menor respeito pelas pessoas, inaceitável!

João Ribeiro: Tenho efetuado consultas e exames médicos neste Hospital e recentemente fui submetido a uma cirurgia. Constato que há uma cultura de compromisso com a satisfação dos utentes, algo que se verifica desde o atendimento do colaborador à porta de entrada que encaminha as pessoas para o local certo, passando pelo pessoal administrativo muito dinâmico, até à realização dos atos médicos pelos profissionais das várias valências. Muito simpáticos, competentes e proativos. Deixo um particular agradecimento ao Doutor Calais da Silva (que me operou), extensivo à sua equipa, enfermeiros/as e restantes técnicos das várias especialidades, pela sua competência, dedicação e simpatia. O meu eterno obrigado.

Parito Castilho: B. Tarde Venho por este meio, expressar a minha indignação, face ao sucedido, no dia 4 de Outubro de 2022, nas urgências deste hospital, onde dei entrada com fortes dores abdominais e fui atendida pela Dra Daniana Condado, que achou que eu teria uma infeção urinária antes de fazer as respectivas análises. Após as análises de urina e sangue, feitas, onde se vê que estavam normais sem qualquer indício de infecção urinária, a respectiva médica passa-me medicação, como sendo infecção urinária. Passado 3 dias, com a medicação feita e com a permanência das dores , fui de urgência para o Hospital S. Francisco Xavier, onde fui irrepreensivelmente atendida, onde me repetiram as análises e me fizeram um Ecocardiograma e Tac. Diagnóstico:- Enfarte omental na zona peritoneal. Sendo eu, acordo membro deste Hospital, é de uma gravidade extrema, o sucedido. Junto envio a respectiva documentação, referente a toda esta situação. Com os meus cumprimentos Maria Amparo Varon Castilho

Arménio Sequeira: Serviço de Urologia: Relação social/pessoal excelente, atenção/simpatia, capacidade de escuta, cuidado médico levados ao mais pequeno pormenor. Muito bom cumprimento de horário. Inexcedível nível de satisfação. Intervenção Cirúrgica Urológica: Renovamos, com gosto, a atribuíção das cinco estrelas da nossa anterior avaliação. A simpatia e disponibilidade de todos os profissionais são, acreditamos, a demonstração do seu gosto pelo trabalho que realizam. Seja-nos, contudo, permitido salientar a atitude de simpatia, escuta, e disponibilidade do Sr. Dr. Mário Rodrigues. Nota 1: Uma ligeira referência a uma atitude menos adequada de um profissional dos serviços de secretaria. Nota 2: Naturalmente por lapso, na resposta à nossa a avaliação, o HCVP não refere, corretamente, nosso nome. Os melhores cumprimentos.

De Los Anjos: Acho vergonhoso, extorquir dinheiro de consulta de urgência(que acabou por não haver) e exame de rotina, para depois descartar o doente, sem uma prescrição médica! :( O ridículo a que chegou o nosso pais ao privatizar a saúde! @#%"

Jose Felix: Boa recepção, consultas dentro do horário com condições de trabalho e higiene MT boas. Funcionários simpáticos e céleres nos procedimentos burocráticos. Os profissionais de saúde a prestar um excelente serviço a comunidade. Como utilizador dos serviços, por mais de uma vez, reitero a confiança nestes profissionais de saúde

Marco D'Oliveira Monteiro: Péssima prestação de serviços no serviço de urgência, neste caso ausência da prestação de serviços uma vez que a médica de serviço, a Dra Nélia Marques, recusou atender-me sem que eu fizesse um teste rápido à COVID 19, apenas porque estou com dor de garganta. Foi explicado que não tenho qualquer sintoma sugestivo de COVID, a minha filha de 2 anos está com uma amigdalite e otite que me transmitiu, tendo realizado o teste no dia anterior e estando já medicada com antibiótico. Mesmo assim, esta medida recusou o atendimento sem o teste rápido que não é comparticipado e custa mais de 30€, quando lhe disse que já tinha feito o teste no dia anterior. Estava muito preocupada com o teste mas a atender pacientes apenas de bata branca e máscara. Na triagem não me informaram de nada e nem tão pouco estive em sala de espera relacionada com problema respiratório, uma vez que não tenho febre, tosse, não estou constipado, etc. Isto terminou com uma queixa no livro de reclamações. Pelos vistos já vale tudo neste hospital, pois em nenhum outro assisti a este comportamento, nem mesmo durante o pico da pandemia.

blue berry: Péssimo atendimento. 2h horas a espera do médico que ousou chegar 1h atrasad. Dr. gomes, otorrino, falta de respeito pelos doentes e atitude discriminatória, uma falta de respeito absurda. Nunca mais la ponho os pés. Não recomendo a ninguém perda de tempo e dinheiro. Em comparação aos hospitais públicos, este hospital privado é uma vergonha. Deveriam fechar o hospital se não são capazes de fornecer um serviço minimamente decente. Só não deixei reclamação, porque nem no gabinete de utente tinha serviço ativo. Segurança mal educado assim como as recepcionistas que nem se dignam a atender o telemóvel da recepção ou até mesmo desligam na cara dos utentes para ir tomar café e fofocar com as outras. Eu que já tenho problemas graves de saúde e mentais, quase me passei da marmota, mas ao contrário dos funcionários mantive a calma e fui respeitoso. Uma vergonha para um hospital em plena capital portuguesa.

Filipa Mendes: Simpatia dos funcionários, rapidez no atendimento. Espaço limpo mas cheio de gente.

Ana Barreiros: 5* para a equipa médica de ortopedia, enfermagem e pessoal auxiliar.Quanto à facção administrativa (em termos gerais), há muito para melhorar.

F. Azevedo: Respostas a pedidos de esclarecimento muito demoradas e após grande insistência, acresce não darem uma resposta fundamentada a débitos indevidos, remetendo apenas estarem relacionados com o Covid, não justificando em concreto os materiais usados, inviabilizando a comparticipação da seguradora. Instalações envelhecidas e com poucas condições face aos hospitais públicos.

Sónia Roda: Queria aproveitar este espaço mesmo com um atraso de 6 meses 😁 para agradecer ao Hospital e em especial ao Dr. Júlio Matias e toda a sua equipe por o trabalho fantástico executado na minha pessoa ☺️ ( abdominoplastia com transposição do umbigo) o resultado está 👌 Sou uma mulher muito mais feliz e com uma autostima no topo 😁 😘😘 Grandes para todos e bem hajam 🙏

Vania Guimarães: Durante a cirurgia queimaram-me o pescoço. Não fizeram nada em relação a isso, como se fosse normal. Agora tenho uma cicatriz pela m... de trabalho que fizeram. Não recomendo de todo este hospital.

Sandra Coias: O meu filho 23 anos foi intervencionado e dado a situação pandémica não pude acompanhar como é óbvio, entretanto chegou uma mãe com a filha e como disse “não me diga que não posso acompanhar’, então pode ficar junto da filha. Nem tão pouco pediram o certificado de vacinação á mãe, para a mesma ficar junto da filha teria que ter um teste covid negativo. Não concordo com dois pesos e duas medidas. Além disso estar a pôr em risco a saúde do meu filho, não posso ficar calada perante tal situação. Pedi o livro de reclamações.

Joaquim Conceição: Muito bom . Fui muito bem atendida desde a minha entrada neste Hospital. Equipa médica 5 ☆ Nomeadamente Dr. Rui Lima Enfermeiros 5☆ Todos os auxiliares. Mais que recomendo vivamente este Hospital St.louis.

Luis Rijo: Fui internado e operado no St. Louis as Instalações são mesmo muito antigas e não muito bem cuidadas. 800€ custas de internamento e uso de Bloco + Honorários do Medico pago separado sem recibo. O Cirurgião foi o Dr Araújo Teixeira, no pós-operatório referi dor e desconforto, nunca melhorei. Ignorou e não fui ouvido, era despachado da consulta em 5-10 min. no máximo. Menos de um ano depois aguardo ser operado noutro Hospital por Outro medico. Sem qualquer seguro tudo pago como Particular. (cerca de 3000€ no total) Péssimo foi mesmo um pesadelo em 18-02-2020

Rosa Casaca: Em meu nome e do meu marido,Joaquim Casaca,quero agradecer a todo o pessoal,pelo Bom atendimento.

Expressar Livre: Aparenta falta de organização de direcção e dos abaixo na escala hierárquica. Então a nível de coordenação, sobre o questionado, vem sempre a resposta: "Está em reunião, agora não pode". "Esta num trabalho e agora não pode atender". Fique descansada que será contactada mais tarde. Nunca tal sucedeu. Repare-se que não foi uma única vez. Se estamos assim a nível de chefias, pergunto: então o que será com os restantes colaboradores? Qual a imagem que se obtém com procedimentos destes? O que pode esperar um paciente com atitudes incompreensíveis e repleta de inverdades. Só envereda por escolha deste hospital, quem não se viu a "braços" com factos destes. Inacreditável.

Ana Nobre: Hospital agradável, médicos atenciosos, staff simpático. Limpeza constante. Espaços arejados

Rayssa Braga: Hospital muito humano. Fui operada em Maio, tinha imenso medo de passar por uma operação mas desde cedo todos os profissionais foram compreensivos comigo e muito atenciosos. Sou vegetariana e preocuparam-se desde cedo em arranjar soluções para a minha alimentação. Senti-me muito acolhida no período de internamento e no acompanhamento pós cirúrgico, até mesmo nas chamadas telefónicas para esclarecimento de dúvidas. O hospital não tem estacionamento mas ao lado deste existe um estacionamento subterrâneo pago que é uma boa solução.

Carina Amaro: Os médicos e pessoal médico com quem já interagi são todos excelentes. Infelizmente o restante do hospital não posso dizer o mesmo. Tudo é antiquado e o hospital funciona centrado em si próprio e não no cliente. Não posso marcar uma consulta para uma hora que me seja conveniente porque embora o médico dê consultas das 15h às 19h, apenas permitem que sejam agendadas consultas seguidas. só posso marcar para as 18h quando todas as outras restantes vagas estiverem cheias. Desculpem, mas parece-me absurdo.

Andressa Junqueira: Boa tarde ,venho dizer que estive ontem dia 20/09/2022 ,pois mnh filha de 3 anos fez uma cirurgia dentária,e o que tenho a dizer é, amei td e TDS são excelentes. MT obrigada as Dra Ana e o enfermeiro Alberto se não falha o nome por toda atenção com a mnh pequena e td atenção conosco. A TDS os funcionários desde aos da limpeza aos seguranças excelente pessoa. O hospital 5 estrelas TD MT limpo

stefany tete: Passei por uma cirurgia na semana passada 15/09/22 desde portaria, equipe médica, enfermagem me atenderam com muito carinho, educação, muito cuidadosas(O). O dr°Lucas Batista junto com sua equipe foram excelente. Hospital muito bom.. muito obrigado a todos

Re Pereira: Apesar do atraso à consulta, o atendimento e simpatia de toda equipa suplantou minha expectativa. Bemhaja! 👍

Eugenia Ruaz: Todos os profissionais e cuidados médicos deste hospital,5 estrelas,recomendo,fiz cirurgia de banda gástrica e felizmente tudo correu impecavelmente,muito obrigada ao Dr. João Raposo e equipa,bem hajam.

Sandra Miguel: Quando me foi sugerido em tranferir o meu pai de um hospital público para o hospital de Jesus devido a surto de covid pensei que estaria a fazer o melhor para ele.mas hoje me arrependo todos os dias o pessoal de enfermagem são extremamente desagradáveis não fornecedo informações concretas em relação ao estado de saúde dizendo q só são possíveis informações pessoalmente.deslocome ao hospital e mais uma vez não tiveram a dignidade de aparecerem pessoalmente foi me colocado em contacto com a enfermeira de serviço através da recepção. só ao fim de quinze dias consegui obter o nome do médico onde penso para ser contactada e até hoje nada.vou continua a lutar para saber do meu pai!

Ana Nunes: Boa tarde a 6 meses fiz uma mamoplastia com o D. Joao Bravo Ferreira, que correu muito bem e fiquei muito satisfeita o meu muito obrigada ao D. João e a toda a equipa do hospital de Jesus. Um excelente atendimento do hospital. Um bem haja a todos.

Margarida Santos: O meu mto obrigada ao Sr Dr José Baltazar,e sua equipa,assim como todos os funcionários do hospital. excelentes no atendimento,na compreensão,e no carinho para com o paciente. Fui operada a 6meses...correu bem. Muito grata para sempre ao Sr Dr José Baltazar. Obrigada Margarida santos

Humberto Gouveia: Grande hospital com boas infraestruturas e boa organização. Pena ter poucos acordos com alguns subsistemas de saúde.

Francisco Martins: Consulta marcada para as 8h20 com a Dra. Patricia Alexandra Gomes. Às 8h50, passado 30min de espera, perguntei a uma colega se me conseguia dar alguma informação. Depois de lhe telefonar, disse.me que ainda demorava mais 45min. Nao é admissível um atraso destes à primeira hora da manhã sem dar qualquer justificação. Se não tivesse pedido ajuda a outras colegas, todas prestáveis felizmente, eu e mais pessoas que estavam já à espera ficaríamos mais de 1h sem que nada nos fosse dito. A probabilidade de alguém que marca uma consulta às 8h20 ir trabalhar a seguir é bastante grande. Se a Dra. está atrasada, pelo menos que avise de forma a que quem esteja à espera não se atrase também para o seu trabalho ou para qualquer agendamento. Não é este o serviço que procuro num hospital privado, uso há muito tempo os vossos hospitais mas desta vez vou tratar do meu problema noutro estabelecimento. Pode ser que com o tempo, a forma dos hospitais lidarem com atrasos mude um bocadinho e se ganhe um bocadinho de respeito por quem paga pelo serviço que prestam.

Nuno Prates: A lentidão nas informações do sistema administrativo é caótico, irregular e desesperante. É preciso fazer a mesma pressão neste hospital privado e caríssimo que sabemos existir no SNS. Preciso de andar atrás dos funcionários para ter uma informação sobre a situação do doente, que jamais tem disponível e jamais cumprem o prazo estipulado para terem a informação que peço. Passam-se dias de espera. Não é nem aceitável nem compreensível. As razões apontadas são as mesmas que nos hospitais públicos: a época festiva, o volume de trabalho, funcionários que estão ausentes, etc, etc. Ora isto é A ENORME surpresa nesta rede hospitalar. A fatura aumenta automaticamente mas as informações sobre todo o processo não acontece com a mesma rapidez. Um hospital privado com uma atenção ao cliente absolutamente nula. Não recomendo.

Paulo Proença: Muito Mau Este hospital, como todas restantes unidades da CUF, é uma palhaçada. A taxa COVID-19 que é cobrada alegadamente para desinfeção dos gabinetes, materiais e equipamentos de proteção é uma farsa. Não existe desinfeção absolutamente nenhuma entre pacientes. E porque é que tenho de ser eu a pagar o equipamento de proteção dos funcionários?? Já para não falar que nunca fui atendido uma única vez a horas numa consulta ou exame e que a recepção está sempre cheia, os elevadores demoram séculos e as salas de espera têm metade dos lugares em que não se consegue ver o painel de chamada.

Vera castelo branco: Fui seguida neste hospital durante a minha gravidez e parto e recomendo. Em termos de consultas, raramente ocorriam na hora marcada, sofrendo atrasos de até 1h30, mas tendo em conta a especialidade em si, alguns desses atrasos deveram-se à ausência temporária do obstetra para partos de urgência de grávidas por si seguidas, o que é compreensível. O parto correu muito bem, e relativamente ao internamento só tenho 1 dedo a apontar a uma enfermeira em questão cujo nome não recordo, porém toda a restante equipa foi maravilhosa comigo e com o meu bebé, e nada nos faltou. O meu especial agradecimento e recomendação vai para o dr. Pedro Conde, muito profissional, acessível e que transmite uma grande tranquilidade em qualquer ocasião.

Alfredo Gouveia-Oliveira: A minha mãe, com 96 anos de idade, foi aqui internada com uma fractura do fémur - primeiro esteve no S.José mas, apesar do empenho de todo o pessoal médico, era evidente que ainda morria lá antes de ter vaga para ser operada. Na Cuf foi tratada como se fosse a raínha de Inglaterra. Operada em 24h (entrou no Domingo, 10 de Julho) pelo dr. Pedro Rocha e assistida pela dr. Nadya com extrema dedicação e carinho. Enfermeiros sempre disponíveis e irradiando simpatia e amabilidade, bem como o restante pessoal. Uma palavra de agradecimento para as pessoas do atendimento - nunca fui tão bem atendido em lado nenhum, nem perto; inexcedíveis. Para a dr. Nadya um especial agradecimento pela atenção que deu à minha mãe e que muito contribuiu para que ela esteja hoje recuperada. Das minhas várias experiências hospitalares em públicos e privados, esta foi a melhor.

Aventura da Paternidade: O serviço de atendimento urgente pediátrico é uma anedota. Para além de ter uma espera de aproximadamente 3 horas a triagem é mal executada pois crianças com sintomas semelhantes (fraturas, entorses, etc) têm atribuição de cores diferentes nas senhas. Quando na verdade deveriam ser vistas e encaminhadas para raio x. Apesar dos inúmeros espaços CUF em Lisboa só têm uma urgência pediátrica a funcionar onde nem sequer têm lugares sentados disponíveis. Tivemos de esperar no exterior ao frio. Acabo por concluir que o serviço nacional de saúde funciona melhor pois para além de ser gratuito têm lugares sentados na sala de espera e os tempos de atendimento são semelhantes. É uma ilusão a qualidade deste serviço. Nada de bom a apontar.

Sandra Queirós Martins: Há alguns anos que sempre que preciso de ir ao médico é à esta cuf que venho e não tenho razão de queixa. A única coisa que não acho de todo correta é a taxa covid que aplicam cada vez que vamos a uma unidade cuf. Nunca vi ninguém a limpar a sala de espera, gabinetes ou seja lá que espaço for, acho que se estão aproveitar para faturar mais uns cobres e grão a grão enche a galinha o papo.

Vítor Baltazar: Relativamente ao pessoal médico e restantes serviços, nada a apontar, tenho até agora muito boa impressão, no entanto continuo a discordar da taxa Covid que é cobrada cada vez que tenho uma consulta ou exame médico. Penso que já não se justifica a cobrança desta taxa, porque a higiene , limpeza e desinfeção deveriam fazer parte das rotinas normais nas unidades de saúde.

Placido Fernandes: Já estive lá internado 4 vezes para cirurgias e fui tratado sempre com muita competencia tanto pelo pessoal médico e de enfermagem como pelos auxiliares e administrativos e isto sem contar com as inumeras consultas de ambulatório que regularmente lá faço. Por isso só posso ter uma opinião positiva.

anabela melo: Fui operada a uma apendicite aguda com peritonite faz agora 4 anos e quero finalmente agradecer ao Dr Nuno Araújo Bentes e à sua equipa por me terem salvo a vida! Fui muito bem tratada todo o tempo que estive internada, só posso recomendar os serviços deste hospital! Este louvor só peca por tardio...

Silvia Monteiro: Hoje terminei a minha radioterapia e não quero deixar de agradecer a todos os técnicos,pessoal administrativo, pela atenção, humanismo e cuidado,ao receber me e durante os tratamentos.O meu muito obrigada.

Bruno Manso Preto: Atendimento permanente horrível. Com uma sala praticamente vazia, mais de 2h para ser visto pelo médico. Tempo total na urgência pior que o sector público

Susana Duarte: Cada vez pior.... serviço de urgência, péssimo, um médico a assegurar.No entanto 5 pessoas chamadas em 3 horas. Zero de justificação.....

Ana Paula Santos: Cheguei a esta unidade hospital às 8:00 para ter notícias de um familiar que entrou ontem na urgência, só às 12:00 é que a médica veio falar comigo. É inadmissível a falta de consideraçao.

dulce rolo oliveira: Péssimo...nao recomendo. Estive desde as 20h00 até as 22h30 para ser observada, mais 1h00 para decidirem fazer um teste pcr, como os resultados demoram, mais 1 hora para saber que estava negativa, eu ja sabia, mais 1h00 para fazer rx, e mais 1h para ir ao gabinete médico, que ja encontrei bem melhores e nao foi a pagar. Resumindo sai quase na mesma. Nem um benurom me deram para baixar a febre. Nao volto. É o único com serviço permanente noturno na zona oriental, mas é preferível ir mais longe e optar por outro.

Susana Fernandes: Uma autêntica vergonha este hospital! O atendimento dos funcionários deixa mesmo muito a desejar e o serviço é simplesmente deplorável. Ainda aguardamos por um exame que foi realizado faz tempo e não sabem quando é que o mesmo está pronto...dizem para irmos enviando e-mails e logo se vê. Uma vergonha mesmo!

sonho d arte: A receção é péssima, tinha consulta marcada às 17:40, cheguei 15 minutos antes, como pedem e foi atendida na receção 1 horas depois. Como resultado a doutora já tinha marcado falta e só foi atendida no final das consultas... Conclusão sai do hospital 3 horas depois e ainda paguei a consulta e parque porque estamos perante um hospital privado...

Andreia Silva: Bem, não recomendo ninguém a candidatar-se a administrativo na CUF. Porquê? Nem administrativos são. Põem-vos a “hospedar”, ou seja feitos ridículos nas máquinas de senhas a perguntar se o cliente precisa de ajuda… quando o cliente vê-se claramente que dispensa ali alguém. Enquanto estão a fazer esse trabalho, chegam 1000 pessoas a pedir cadeiras de rodas e isto e aquilo - isso é função de um administrativo? Andar a ir buscar cadeiras de rodas? No público isso é função de um auxiliar, mas curiosamente, neste hospital privado muitos auxiliares têm melhor vida que os administrativos (sobretudo na pediatria, sentadinhas enquanto o administrativo anda a ir buscar máscaras e cadeiras de rodas). Não fosse isto suficientemente mau, a formação dada em Carnaxide não serve para nada e depois chegamos ao trabalho e é o que é… Chefias constantemente ausentes, sempre em reuniões claro e só se dirigem a vocês para criticar quando algo foi mal feito, mas formar as pessoas e estar lá para ajudar maioritariamente está quieto. Depois, é com cada colega nas receções… gente nada disposta a ajudar e quanto menos fizer melhor. Tanto que, para “hospedar” são sempre os mesmos, porque outros não podem - dói-lhes isto e aquilo, “hoje não consigo hospedar chefe”. E pronto, não esquecer que 99% dos vossos dias é os clientes a reclamarem dos 2€ da taxa, como se os administrativos pudessem fazer alguma coisa em relação ao assunto… Reclamar, reclamar também é só o que fazem. Não recomendo a ninguém trabalhar aqui.

Vanessa Fernandes: Mais uma vez, um péssimo atendimento por parte da rede CUF. Fui consultada pela Doutora Maria Rosário Mota Carmo, que negligenciou (voluntariamente ou por falta de aviso por parte da CUF) o meu caso clínico. Ora, foi-me receitado um antibiótico para uma infeção e, no dia seguinte, fiz alergia a esse antibiótico. Contactei a CUF para que fosse possível falar com a mesma médica, a fim de obter um novo antibiótico. Foi-me dito que a médica não estaria a dar consultas nesse dia, mas que deixavam o recado. No dia seguinte, não obtive qualquer contacto e voltei a ligar para a CUF, foi-me dito que a Doutora estaria a dar consultas e que me iria contactar em breve. Foi necessário recorrer a outro estabelecimento de saúde para resolver a minha situação e reclamar presencialmente, com ameaça de escrever no livro de reclamações (pois, para além da negligência médica, também me passou o atestado médico com os dias errados). Passados 4 dias desde a primeira consulta, fui então contactada pela médica, que ainda me falou com um tom de desprezo. Não recomendo - a rede CUF Tejo não fará parte das minhas opções futuras (já era cliente, ainda que não totalmente satisfeita, há bastante tempo).

Afonso Goncalves: Boa tarde, a minha opinião sobre este hospital é péssima. Vamos então começar, recuando a 28 Outubro de 2022, dia do falecimento do meu tio no hospital. Encontrando-me eu no estrangeiro dia 21 de Outubro, quando ele deu entrada neste hospital para ser submetido a um cataterismo, o número de contacto que ele deu em caso de emergência foi de um amigo próximo que vive em Lisboa. Este amigo entra em contacto comigo dia 23 a dizer que a cirurgia não tinha corrido bem, que tinha de voltar à sala de operações novamente, agora com a ajuda de um outro médico, que me disse por telefone à posteriori, que o chamaram para ajudar neste caso, que ele não era o médico que inicialmente operou o meu tio. Chego a Lisboa dia 27, visito o meu tio nos cuidados intensivos onde o vejo completamente anestesiado, não se entendia nada do que tentava dizer, amarrado à cama (a enfermeira que estava no quarto disse que ele tentou sair da cama) com nódoas negras em ambos os braços. Perguntei pq ele não conseguia falar, ela disse que era da medicação. Pedi, por favor, para lhe dar um pouco de água ou molhar os lábios, pois estavam completamente secos. Disse que não podia lhe dar água porque podia ser prejudicial, não entendi. Pedi para falar com o médico, a enfermeira ligou e falei com o médico que fez a primeira cirurgia, por telefone, disse-me que estava estável, teria que ficar mais uns dias mas depois iria para casa onde deveria ser acompanhado clinicamente. Deixei o meu contacto no hospital para me contactarem a mim a partir daquele momento. No dia seguinte de manhã, dia 28 de Outubro, o amigo do meu tio ligou-me a informar que o hospital o tinha informado que o meu tio havia falecido de madrugada, devido a enfarte do miocárdio, não me informaram a mim, como eu havia pedido e poucos esclarecimentos foram dados, apenas que as artérias não aguentaram, que ele quando entrou já estava muito mal. Continuando, o médico passou o registo de óbito sem a data de óbito (devido a uma falha no sistema?). A agência funerária esteve 4 dias para receber o email com o registo de óbito corrigido. Segundo o médico com quem falei o problema foi do serviço de Segurança do hospital Securitas, aparentemente os responsáveis por enviar este documento para a agência funerária?? A agência entretanto lá recebeu uma adenda, com a qual foi à policia que aceitou o registo. Podia terminar aqui mas não, passados quase 3 meses do falecimento, a factura não está emitida, ligo todas as semanas, já enviei vários emails todos sem resposta ou melhor, aquela resposta a dizer que enviaram para o departamento competente. Deve ser por isso, porque não vejo qualquer competência ou profissionalismo. Por telefone, primeiro diziam que a factura estava a aguardar um parecer /autorização da ADSE para ser emitida. Vou à ADSE onde me informam que não têm nenhum pedido do hospital, na última semana dizem agora que o problema afinal é da Unidade Interna que já fizeram o reforço do pedido para eles 3 vezes. Pergunto para falar com alguém responsável da Unidade, dizem que não conseguem passar porque não tem contacto directo, outra vez disseram que estavam a tentar passar mas não estava ninguém. Ninguém responsável pelo departamento de facturação se digna a dar uma simples informação, nem por telefone nem por email. Uma autêntica vergonha, 3 meses sem a factura mas pior sem qualquer informação. Uma lástima.

Helena Hórus: Uma vergonha! Em pleno século XXI, numas instalações super recentes e ditas “inovadoras” é vergonhoso que sejam exclusivas para pessoas sem qualquer dificuldade/deficiência. Num tempo em que se faz bandeira da inclusão, a CUF Tejo não está preparada para pessoas com dificuldade de visão e muito menos para cegos. Primeiramente, quando se entra no Hall principal encontramos um sem número de máquinas/computadores e bem uma pessoa para dar entrada e fazer um exame normal e básico. Depois, os ecrans onde surgem os números das senhas que cada pessoa tira, não há som/áudio, apenas o ecrã para quem vê bem, os restantes que se “lixem”!. Para terminar em grande os elevadores apenas têm “Brasil” nos botões de cada andar, a indicação do que se faz em cada um deles é apenas para quem tem a felicidade de conseguir ver!. Quando tentei falar desta questão na recepção, a indiferença e e displicência das colaboradoras foi mais que muita! Lamento muito que o mundo em geral e as instituições de saúde em Portugal, tratem assim quem já tem a vida tão dificultada. Fica o aviso: se tens problemas de visão NÃO VÁS À CUF TEJO! Falo desta porque foi a que visitei hoje (infelizmente). As outras CUF já não visito há algum tempo e por isso vou abster-me de comentar! E, por último, deixo um pedido, aproveitando o espírito natalício: não esqueçam os que mais precisam, quando projetando novas instalações! Feliz Natal!

Cris Valadas: Vergonhoso o serviço de atendimento permanente domingo 28 de dezembro de 2022, um familiar no serviço de urgência deste hospital desde as 15:00 e o pressuposto médico oftalmologista de serviço desta especialidade no serviço de atendimento permanente está ausente desde as 15:00 e segundo assistente marco Andrade o médico ainda irá demorar 10 a 15 minutos. Ou seja pelo menos 4:00 para um médico que está a ser pago para estar no serviço premente, ou pelo menos disponível num curto espaço de tempo, se dignar a fazer o trabalho para o qual os clientes lhe pagam. O grupo Mello saúde tem a obrigação de tem a obrigação de prestar um serviço de qualidade em tempo útil, porque os clientes pagam e bem para não terem serviços de espera igual aos do SNS!!! VERGONHOSO E INADMISSÍVEL!!!

Peter duCruel: Fui bem tratado neste hospital.... O médico que me atendeu fez um bom trabalho...O facto de o teto de um dos corredores estar a meter água não é motivo para não dar a classificação máxima

Rita colaço: Sou cliente Cuf há bastantes anos e infelizmente precisei de urgências para o meu filho e não o atenderam. Chegamos às 21.29h ao atendimento permanente Pediatrico e a enfermeira chefe, não permitiu que tirasse senha pois já tinham fechado. Fechavam as 21.30h, sim faltava 1 minuto para fechar, mas existiu muito pouca vontade tanto dos enfermeiro como dos administrativos( super mal educados). Não voltaremos.

Antonio Menghi: Uma pena , a pessoas que trabalha dentro não acho mal. Ma o atendimento e organização terrível . A sorte de esta empresa e a situação dos serviços público de saúde . Ele se aproveita cobrando valor alto mesmo com seguro e serviços quais igual do serviços público as vez . Sempre que tenho consulta marcada sempre espero mínimo 30 minutos a mais. Não sei que dizer parece só que quer fazer dinheiro com os problemas de saúde das pessoas, e o resto não interessa . Mesmo o pessoal que trabalha lá dentro se percebe que está extremamente cansado de esta organização. Sugiro de pensar menos aos lucros e tentar melhorar o serviço .

António Gonçalves: Após ter sido sujeito a uma intervenção neste hospital, para além de inúmeras consultas que já fui, queria partilhar a experiência (muito) positiva que fui alvo. Mesmo tendo ocorrido um episódio menos positivo ou mais caricato, só posso dar esta avaliação pelas pessoas que tive a sorte de ter tido (adianto que tive o acompanhamento da melhor enfermeira que conheci até ao dia de hoje nas 1ªs horas após cirurgia) e pelas instalações em si. Todo o processo administrativo e burocrático foi muito positivo.

Chicco Zé: Uma unidade especializada em Cuidados Intensivos, Continuados e Paliativos pertence ao Grupo Luz Saúde, onde pertece a pristgiada e privade rede de Clínicas e Hospitais da Luz. O mais conhecido é o que se situa em Benfica junto do Centro Comercial Colombo e do Estádio do Benfica O Hospital do Mar fica na bobadela junto do antigo Bairro da Sacor, hoje denominado Bairro da Petrogal e foi instalou numa antiga fábrica das tantas que existiam no eixo de Chelas, em Lisboa, passando por Sacavém, Bobadela, São João da Talha, Povóa de Santa Iria, Alverca, Alhandra e terminava em Vila Franca de Xira, tendo como linhas rodoviárias a limitar esta Zona Industrial a Estrada Nacional 10, que despois passava o Tejo pela Ponte Marchal Carmono ía até Setúbal e chegava a Cacilhas, em Almada, que antes da Ponte 25 de Abril era a única passagem, para veículos, entre Almada e Lisboa, até 1966.

Lara Fabiana: Este hospital é inaceitável ! Seja para atendimento como para estágios e formações ! Este hospital contém pessoas racistas e desrespeitosas ! Muita falta de ética neste hospital ! Não aconselho, para ninguém frequentar este hospital ! Horrivel, a parte do pessoal da fisioterapia nem se fala de como são desumanos ! A falta de respeito com as pessoas ! A falta de profissionalismo! Tratada como lixo ! Nunca mais volto a por os meus pés neste hospital.

Leonardo Carrola: Elegemos o hospital do mar, para transferência de um familiar nosso, na confiança de este proteger os doentes mais débeis face à pandemia que nos rodeia e atormenta. Nós próprios, dentro dos possíveis, passamos um ano com os máximos cuidados para que esta não corresse riscos desnecessários. Pergunto-me eu, para que? Se num hospital tão conceituado como este, deixam qualquer um entrar apenas medindo a febre. E mais... é lhe exigida quarentena à chegada, para o caso de estar positiva não infectar ninguém... mal ela sabia que passada essa quarentena, que o vírus a atacaria transmitido lá dentro. Enfim, não basta a dor de perder alguém tão próximo, como ainda ter de viver com a questão “ será o hospital do mar a melhor escolha?”.

Rita Nunes: Profissionais da fisioterapia, bem preparados no entanto a um familiar meu foi furtado dinheiro. Tendo em conta os valores a pagar neste hospital, nao seria de esperar que algo semelhante acontecesse. Inclusive estragaram o fecho da carteira do meu familiar. Aquando da denuncia foi referido que deveriamos ter posto os pertences no cofre. Nao seria de esperar nem um comportamento deste por parte dos funcionários nem uma resposta desta. Escrevemos reclamacao no livro de Reclamacoes. Por favor facam o mesmo

Nelson Brito: Gostaria de agradecer todo o apoio e cuidado clínico que foi prestado durante mais de 2 meses pela minha mãe. É nos momentos de elevada dificuldade que as Equipas como a que encontramos no Hospital do Mar de Lisboa fazem a diferença. Muito obrigado.

Rui Eduardo fortuna Carrola: Hospital que está sem condições para proteger os seus doentes do Covid- 19. Não se admite que um Hospital considerado de topo não tenha tomado medidas rigorosas e adequadas para garantir a proteção de doentes de alto risco. Constitui mesmo um perigo a esse nível para os doentes lá internados. A minha mãe perdeu a vida no Hospital Do MAR sobretudo por lá ter sido contagiada com o covid-19, a saber , este hospital roubou a vida à minha mãe , pelo que não recomendo a ninguém.

Pedro Natalino: Estive internado 6 meses e 6 dias fui tratado com um profissionalismo e simpatia impressionantes a rquipa de fisioterapeutas é uma coisa do outro mundo em todos os aspectos pessoas incrivelmente dedicadas extremamente bem formadas. Saí de lá ainda em recuperação pois o seguro quer-me num local mais barato mas jsmais esquecerei esses profissionais do Mar desde auxiliares enfermeiros e a fabulosa fisioterapia a quem deixo aqui os maiores agradecimentos e um obrigado sentido a todos e em especial às 4 fabulosas terapeutas que me fizeram voltar a ser eu.

Tino Rebelo: Muito limpo e organizado. Pessoal simpático e atencioso. 5 estrelas

Joana Tavares: Não utilizem esta clínica para familiares que não estejam com 100% das suas faculdades mentais. Cobram sessões de fisioterapia/terapia da fala que não são realizadas.

Ricardo Santos: Experiência horrível, o quarto onde estava sem ar condicionado, de noite com temperaturas acima dos trinta graus dentro do mesmo. Os profissionais tentam fazer o que podem nestas condições mas em vão. Foi me dito que ia fazer um tac as 9 da manhã e só foi feito a 1 da manhã do dia seguinte, fiquei estas horas a espera do exame sem comer e sem beber água num dia de extremo calor. Um desespero nunca sentido.

Naru Ramgi: Tenho a minha Mae nas Urgências a 4 dias a espera numa maca para ser transferida para o Hospital dos Capuchos e continuam sem informação de quando será transferida. Mas que tudo é o atendimento que é muito mau desde a recepção ate ao interior e principalmente na sala das Macas, não deixam visitar e hoje uma das enfermeiras utilizou a palavra " VA-SE EMBORA DAQUI" como se estivesse a falar com o seu cãozinho. horrível, não disse-lhe nada mas de certeza que isto não vai ficar por aqui...

N C: Quando cheguei na urgência estava muito cheio e o tempo de espera era mais de 5h, mas depois percebi que os atendimentos estavam ficando mais rápidos, e fui atendida dentro de 2h, e mais outras esperas para aguardar resultados de exames. Não sei se é questão do horário ou de sorte, mas pelo menos tive um atendimento digno

João Costa: Ontem dia 22-11- 2022 fui levado de ambulância para São José devido a desmaios que tive na rua, depois de ter passado pela triagem que gostei do trato, fui depois de aguardar a chamada, consultado por uma médica com um profissionalismo e um alto valor humano que nunca a irei esquecer desejando-lhe que seja sempre muito feliz e assim fará felizes os doentes que consulta, o meu muito obrigado do coração menina Dra. Eugénia Pessoa Costa

Rui Alves Alves: Hospital muito degradado. Os transportes hospitalares são muito deficientes e não conseguem servir os utentes que têm direito. Para se conseguir uma consulta espera-se meses. Então as urgências é melhor nem falar, tal é o caos.Vai valendo o cuidado, carinho e simpatia por parte de alguns funcionários.

Madalena Moura: Tive um familiar internado nesse Hospital onde efetuou uma intervenção ao Cérebro resultante de AVC. Agradeço a toda a equipa que efetuou a intervenção, que foi de elevada competência. Ao acompanhamento que foi dado quer durante o internamento e depois da alta hospitalar. Agradeço a todos os profissionais de Saúde do H. de S. José, pelo Excelente trabalho que desenvolvem. Madalena Moura

PAULO LANA: Fui atendido muito rápido, equipe profissional e agil. Cheguem cedo lá e não enfrentarão fila, outra coisa importante:Hospital não é telemarketing se fosse pra alguém atender telefone não iam dar-nos atenção que merecemos e queremos quando estamos lá , seja doente ou acompanhante.

Rui Alexandre Sequeira Castro: Estive internado no Hospital da São José para fazer um procedimento Angiografico Cerebro Vascular. Quero agradecer a toda a equipa da Unidade Cerebro Vascular e da Unidade de Neuro Radiologia, a forma profissional e humana como fui tratado, nunca o esquecerei, têm um lugar especial no meu coração.

Mariana Gonçalves: Estou 1 hora à espera só para ser chamada para a triagem. As pessoas que vêm com bombeiros passam à frente. O truque é fazer uma cena na admissão. Resultado: vim embora e tenho de ir às urgências no privado.

Ariane Prado Marques: Apesar do atendimento rápido na urgência, profissionais da triagem despreparados. Eu já estava com dor de ouvido e cheguei a ser atendida e com tratamento, mas a situação estava pior do que quando comecei o tratamento. Portanto, busquei uma segunda opinião. Na triagem, a enfermeira me falou que o otorrino não atendia esses casos, e que teria de marcar uma consulta de urgência. Oras! O médico só vê pacientes sem problemas, então? Que piada! Apesar de explicar sobre a piora do caso, ela foi sarcástica sobre o meu questionamento ao primeiro diagnóstico: “és médica otorrino?” Como se o paciente, quem mais pode saber o que está a passar, não pudesse questionar o tratamento que recebe. Absurdo! Medicina não é exata, e as pessoas reagem diferente a tratamentos diversos. Um profissional de saúde deveria saber disso, não é mesmo?

Maria Carmona: É inadmissível um doente chegar ao hospital santa maria ontem pelas 14 horas e pouco de ambulância com sintomas de infarte oh Avc ir a triagem ficar com pulseira amarela e estar ate as 3 da manha sem ser visto por um médico. O meu pai foi ontem de urgencia para o hospital de ambulância ficou com pulseira amarela e ate as 3 da manha a espera para ser visto por um médico. Gostaria de saber caso lhe acontecesse algo quem se responsablizava pois nenhum medico durante estas horas todas que ele la esteve foi vê-lo. De tanto esperar falou com o seguranca e veio embora. Hoje dirigiu.se a outra unidade hospital e em menos de 2 horas fez exames teve acompanhado por um medico. Coisa que deveria ter sido ontem. É inadmissível tratarem as pessoas assim chutam as pessoas para um canto ate que alguem se lembre delas... o nosso sistema de saude esta uma autêntica vergonha...

Susana Veronica: O meu filho ontem sentiu se mal no trabalho e foi levado pelos bombeiros para Santa Maria por volta das 19h com episódio de convulsão, ficou com pulseira amarela, enquanto esperava teve novamente uma convulsão em frente a toda a gente que la estava incluído funcionários que nada fizeram, as 4h da manhã ainda ele estava no corredor sentado à espera que alguém o visse , ou seja em todo o tempo que la esteve não passou da triagem, já cheio de fome, sono e extremamente desconfortável ele pediu me para o trazer para casa , ainda tentei ver se ainda demorava muito e ao qual a reposta foi que sim , então vim embora com ele, conclusão o hospital que deveria dar o exemplo por ser onde se formam alguns dos nossos médicos e enfermeiros tem um péssimo atendimento e deixa as pessoas definharem nos corredores , so quero perguntar quem se responsabilizava se acontecesse algo mais grave ao meu filho??? O nosso sistema de saúde está cada vez pior , em vez de evoluir estamos a descer cada vez mais baixo😡

Rafaela Castanheira: A minha avó tem 90 anos, chega ao hospital as 16:50 onde até agora 02:55 ainda nem atendida pelo médico foi. Apresentando dores na apêndice, ainda a mandam levantar da cadeira onde estava sentada para ficar de pé. Acho sinceramente que isto está de mal a pior, onde nem um pingo de discernimento há por parte do estabelecimento… acho inadmissível este tipo de tratamento. Quando se vai questionar sobre o tempo de espera porque já se está a tornar ridículo, fecham a cara e respondem “ o tempo de espera são 10 horas”…. Pelo amor de Deus, em que mundo vivemos.

Ana Ricardo: Ontem, dia dois de Outubro, entrei nas urgências deste hospital com a minha mãe de 83 anos às 17.30h. Aguardei quarenta minutos para conseguir entrar na triagem, e às cinco da manhã do dia seguinte , ainda não tinha sido observada pelo médico . Entrei num dos gabinetes médicos e, para meu espanto , deparei-me com dois médicos no gabinete sem utentes, e tranquilamente a olhar para o computador . A minha mãe de 82 anos , diabética , deu entrada nesta urgência com pulseira amarela por não ter conseguido urinar . Pergunto, esta falta de sensibilidade é compatível com o procedimento médico? Não acham que é desumano ? Aguardo resposta

Veronica Ribeiro: Sou do Brasil, mais desde já quero agradecer a toda equipe que fazem parte desse Hospital, a minha netinha tem dois anos e foi operada ontem da apêndice e está internada aí por conta de ter vazado o líquido, mais ela e seus pais que acompanham estão sendo muito bem amparados e atendidos, que Deus abençoe a equipe que cuidou da cirurgia da minha netinha Maria Helloísa e abençoe toda equipe do hospital. Que Deus abençoe esse hospital em geral Muito obrigada por toda dedicação que tiveram e estão tendo com ela nesse momento Gratidão

J: Fui dar sangue 2 vezes a este hospital fui muito bem recebido, hoje tive que recorrer á urgência só posso dizer bem, profissionais atenciosos e dedicados, não considero que tenha esperado muito. Bem pelo contrário para pulseira verde até foi rápido, este hospital e os seus profissionais merecem mais! Obrigado a todos vocês e desculpem qualquer coisa, que tenha corrido menos bem, mas não terá sido por mal.

Leonin Ferreira: LAMENTÁVEL o tipo de atendimento No covidario só crianças mimadas a desfilarem..Vão aí pra ganhar dinheiro dos contribuintes e encherem a boca pra dizerem que são médicos. São xenófobicas,mimados,de mau carácter mesmo,essas pessoinhas que são chamados de médicos e enfermeiros nem fazem ideia da definição de ética profissional,pra não dizer da falta empatia que existe.... Triste! Como quase todos os trabalhadores de loginhas estes miúdos também só estão aí por dinheiro...Tristeza!

Bruno Fragoso Santos: Vergonhoso o tempo de espera numa urgência de um hospital público. Pessoas a desistirem de esperar após 8 e 9 horas de espera , vão para casa abraçados na própria doença que os trouxe . Método de triagem de Manchester não funciona quando existe baixa constante de mão de obra para dar resposta. Falta de médicos noturnos , enfermeiros, técnicos de análises clínicas ( assisti a 1 analista para dar resposta a 22 pessoas em sala de espera com pulseira amarela e verde !); a falta de capacidade de resposta é desumana . Inadmissível um serviço assim.

Joao Matos: Boa tarde venho por este meio agradecer ao Sr. Dr. António Melo e á sua equipe e aos colaboradores do hospital que me atenderam no dia 02/11/2022 e nos dias seguintes e no início de todo o meu processo para a operação a uma catarata que correu com sucesso embora que eu tenho um reparo a fazer em relação á preparação para a operação que na primeira operação á um ano foi muito melhor que desta vez talvez pelo motivo que desta vez deu -me a sensação que tinha faltado algum colaborador mas houve uma falha no serviço nada tenho contra os colaboradores pelo contrário só tenho a dizer bem podia ser naquele dia é uma questão a rever a senhora enfermeira é uma excelente profissional tal como as senhoras auxiliares fica aqui o meu reparo. Ao senhor Doutor António Melo á sua equipa e a todos os colaboradores e administração do hospital desejo um santo e feliz Natal e um próspero ano novo de 2023 muitas felicidades o meu obrigado e muita gratidão pela forma como fui recebido e atendimento os meus agradecimentos João Matos.🙏

Mario Costa: No dia 17 de Maio, a minha esposa teve uma consulta de Dermatologia. A medica disse-lhe que teria que fazer uma biopsia. De seguida dirigiu-se ao balcão para saber os custos da interversão. Concordando com o valor de 100 euros fez a biopsia.Após a intervenção dirigiu-se de novo ao balcão para pagar.A funcionária disse que não o podia fazer porque avia falha no sistema e que lhe seria enviada a factura para casa.Quando recebemos a factura, não era 100 euros mas 233,40. Mandei email ao conselho de Administração da clínica, através do apoio ao cliente a explicar o sucedido. Como não recebi resposta. Enviei outro no dia 28 de Setembro e também não recebi resposta. Quero pagar o que e justo, e resposta ao que aconteceu.

Marco D'Oliveira Monteiro: Péssimo serviço de atendimento ao cliente. Solicitei no dia 9 de junho o envio de exames médicos para a minha residência, via CTT, garantiram-me que não existia qualquer problema e que iriam proceder de imediato ao envio. Dia 27 de junho volto a ligar para informar que ainda não recebi nada, sendo informado que iriam novamente falar com o serviço correspondente para ver o que se passou com o pedido e que me ligariam até ao final do dia para esclarecimentos. Hoje, dia 29 de junho, volto a ligar e sou informado que afinal, até hoje, ninguém passou o "recado" ao serviço correspondente, pelo que ninguém sabia que os exames eram para enviar para a minha residência. A que chamo a isto? Total desorganização e incompetência dos serviços deste hospital. Agora tenho consulta no início da próxima semana e, sendo de longe, tenho de arranjar rápida alternativa para o levantamento in locu dos referidos exames!

sabrina Sena: Boa tarde eu tive no hospital dos lusíadas na amadora, e uma senhora que vulgo( chana) muito mau educada, fui pegar um exame de cardiologia, no edifício C, dei Boa tarde ela continuou a rir com as colegas como se eu não tivesse ali, dei o meu documento de identificação e pedi o exame a senhora jogou o papel é meu cartão de cidadão, e levantou virou as costa e eu fiquei ali feito parva achando que faltava alguma coisa, me deixou a espera, eu feito tola, achei que faltava mais alguma coisa, aí perguntei ela respondeu já está! Falta de respeito pelas pessoas quem paga o salários somos nós utentes Mais a minha reclamação não vai parar por aqui.

Jorge Vasconcelos: Hoje, consulta de cardiologia marcada para 11h40. Depois de tirada a senha, longa espera até chamada ao balcão 4, pelas 12h50. Não encontram a marcação, apesar de mostrada a mensagem da convocatória no telemóvel e na app. Vão ver ao gabinete do médico. Resposta: o médico vai retirar-se por estar "no fim do turno". Péssima organização. Tempos de espera inaceitáveis. Lamentável comportamento do médico (Dr. Luís Carpinteiro)

L M: O portal lusíadas deixa a desejar. Não funciona direito nem no Mac, nem em iPhone e iPad. Não permite partilhar os exames com o médico. Não funciona o download dos ficheiros no Mac nem em iPhone/iPad. Muito ruim. Os exames demoram séculos a ficar prontos e não há qualquer informação de tempo estimado para entrega. O departamento que prepara os exames não atende o telefone. Se querem ser bem atendidos dirijam-se à Affídea.

Maria Candida Carvalho: Pessoal muito atencioso e muito humano.fiquei interessada durante 5dias e desde as urgências (enfermagem e médico) 5estrelas. No internamento. Onde uma pessoa está vulnerável, toda a gente, pessoal auxiliar, enfermagem e médicos sempre prontos a ajudar o doente sempre de forma carinhosa. Agradecimento especial a enfermeira Margarida e ao Dr. Francisco, bem hajam . Se voltar a estar doente não quer outro hospital. Maria Cândida Carvalho

Amélia Nunes: Fui sempre bem atendida nesta clinico. É pena haver tão poucos médicos com acorde para a A.D.S.E. Pois para poder usufruir duma consulta de especialidade marcada em outubro só tenho vaga para março. Mas, se for particular é rápido, mas é um preço que eu não posso pagar.

Paulo Bernardes: Quando marquei os exames no fim do mês de Agosto, foi-me dito que o custo era de 25 euros por exame. No início de Novembro, dois meses e dez dias depois, cobraram 40 euros por cada um. Vergonhoso! Quanto à realização dos exames o acompanhamento e disponibilidade foram excelentes.